Wintor ABC explica los pagos retroactivos del IMG para adultos mayores.
Detrás de cada giro hay una historia de esfuerzo y, muchas veces, de dificultades para desplazarse, validar la identidad o entender los mensajes que llegan al celular.
Precisamente por eso, la estrategia contempla los pagos retroactivos, una figura que permite que el dinero no se pierda cuando la persona mayor no alcanza a cobrar en las fechas iniciales.
Escenarios como este son cotidianos en los barrios de Bogotá, donde miles de beneficiarios se acercan a retirar su apoyo económico.
Allí, los pagos retroactivos se convierten en una tranquilidad: si el giro no se retira en el mes, el valor se vuelve a enviar en el siguiente ciclo, de acuerdo con las reglas definidas por la estrategia.
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Wintor ABC explica los pagos retroactivos del IMG
La Secretaría Distrital de Integración Social ha reiterado que las personas mayores que reciben el giro por ventanilla en Efecty, disponen de 30 días para reclamar su dinero.
Si no pueden acercarse dentro de ese plazo, los pagos retroactivos permiten que el giro se reprograme hasta en tres oportunidades para este grupo poblacional, siempre y cuando continúen cumpliendo los criterios de permanencia.
Es fundamental revisar con calma los mensajes de texto que llegan al celular, donde se indica el valor y el mes correspondiente de la transferencia.
Otro punto clave tiene que ver con los problemas en la huella digital. Muchas personas mayores tienen dificultades para validar su identidad en los dispositivos biométricos.
En estos casos, pueden solicitar en el punto de pago el formato de exoneración de huella; con este documento se les genera un PIN especial para retirar el dinero por un mecanismo alterno, sin perder el acceso a los recursos que les corresponden.
Para facilitar el cobro y reducir filas, los beneficiarios cuentan con herramientas prácticas.
A través del enlace de puntos de atención (VER AQUÍ) es posible ubicar el lugar más cercano para retirar el giro.
Además, si la persona prefiere avanzar hacia la bancarización, puede recibir orientación para abrir una billetera digital en servicios como Nequi, Daviplata, Dale o Movii, lo que hace que el acceso al dinero sea más rápido y seguro.
En caso de dudas sobre los pagos retroactivos, cambios de número de celular, errores en los datos o dificultades para acercarse a los puntos de cobro, los beneficiarios pueden acudir a las subdirecciones locales, cuya información está disponible en el enlace “Consulte aquí las Subdirecciones Locales de Integración Social”.
Es importante recordar que la asignación de estos apoyos se realiza con base en la información socioeconómica registrada en el Sisbén, por lo que mantener los datos actualizados ayuda a evitar suspensiones y confusiones sobre la continuidad del beneficio.
De manera complementaria, la estrategia IMG ha insistido en la importancia de revisar periódicamente los mensajes oficiales y no compartir datos personales con terceros que prometan acelerar trámites o “asegurar” el giro.
En resumen, los pagos retroactivos representan una segunda oportunidad para las personas mayores que, por razones de salud, movilidad o información, no pudieron cobrar su transferencia en el primer intento.
Conocer los plazos, los canales de atención y las alternativas en caso de problemas con la huella digital es clave para que ningún beneficiario se quede sin el apoyo económico que le corresponde.
