WhatsApp cuenta con una función oficial que permite a los usuarios solicitar un informe con información relacionada con su cuenta. Este documento reúne diferentes datos y configuraciones que pueden ser consultados posteriormente por el propietario.
La herramienta está diseñada para que cada persona pueda conocer qué información básica está asociada a su cuenta de WhatsApp, sin incluir el contenido de sus conversaciones.
De acuerdo con el centro de ayuda oficial de WhatsApp, el informe puede solicitarse directamente desde la aplicación y queda disponible para descargar cuando la plataforma finaliza su preparación.
Es importante aclarar que este reporte no contiene mensajes enviados o recibidos, ni información de canales o anuncios.
Tabla de Contenido
¿Qué información incluye el informe de cuenta de WhatsApp?
El informe permite consultar diferentes datos relacionados con la configuración de la cuenta, entre ellos:
- Información básica del perfil.
- Ajustes de la cuenta.
- Configuraciones asociadas al servicio.
- Datos relacionados con la cuenta del usuario.
- Información sobre dispositivos vinculados.
El archivo generado por WhatsApp contiene formatos que permiten revisar la información descargada desde otros programas.
Cómo solicitar el informe de WhatsApp en Android
Los usuarios de teléfonos Android pueden solicitar el reporte siguiendo estos pasos:
- Abrir WhatsApp.
- Pulsar sobre la foto del perfil.
- Ingresar a Cuenta.
- Seleccionar Solicitar info. de mi cuenta.
- Presionar Solicitar informe de la cuenta.
Después de realizar la solicitud aparecerá el mensaje indicando que la petición fue enviada.
WhatsApp informa que, generalmente, el informe estará disponible aproximadamente tres días después de la solicitud.
Cómo solicitar información de la cuenta de WhatsApp en iPhone (iOS)
En dispositivos iPhone el proceso es similar:
- Abrir WhatsApp.
- Entrar en Configuración.
- Seleccionar Cuenta.
- Pulsar Solicitar info. de mi cuenta.
- Elegir Solicitar informe.
Una vez enviada la solicitud, WhatsApp mostrará la fecha estimada en la que estará disponible el archivo.
Cómo solicitar el informe de WhatsApp desde la versión web
Los usuarios que utilizan WhatsApp Web pueden acceder a esta función desde la configuración:
- Abrir WhatsApp Web.
- Ingresar a Configuración.
- Seleccionar Cuenta.
- Entrar en Solicitar info. de mi cuenta.
- Solicitar el informe.
WhatsApp aclara que la solicitud no puede realizarse desde las aplicaciones de WhatsApp para Windows o Mac. En estos casos, se debe utilizar el dispositivo principal o WhatsApp Web.
¿Cuánto tarda WhatsApp en generar el informe?
Después de solicitar el reporte, WhatsApp puede tardar alrededor de tres días en prepararlo.
Durante ese periodo, el usuario puede consultar dentro de la opción Solicitar info. de mi cuenta la fecha en la que estará listo el documento.
Cuando esté disponible, llegará una notificación con el mensaje:
“El informe de tu cuenta está disponible”.
Cómo descargar el informe de cuenta de WhatsApp
Cuando el archivo esté listo, el usuario podrá descargarlo desde WhatsApp siguiendo estos pasos:
- Entrar a WhatsApp.
- Ir a Cuenta.
- Seleccionar Solicitar info. de mi cuenta.
- Pulsar Descargar informe.
El sistema descargará un archivo comprimido en formato ZIP que incluye documentos HTML y JSON.
Después de descargarlo, la persona podrá exportarlo a otra aplicación, guardarlo o enviarlo a un correo propio.
WhatsApp recomienda tener cuidado al compartir este archivo porque contiene información personal.
¿Se puede activar la creación automática del informe?
WhatsApp permite activar una opción para generar informes automáticamente cada mes.
Para hacerlo:
- Abrir WhatsApp.
- Entrar en Cuenta.
- Seleccionar Solicitar info. de mi cuenta.
- Activar Crear informes automáticamente.
Esta función continuará generando nuevos informes hasta que el usuario decida desactivarla.
¿Cómo desactivar los informes automáticos?
Si una persona ya no desea recibir estos reportes mensuales, puede desactivar la opción desde la misma sección:
WhatsApp → Cuenta → Solicitar info. de mi cuenta → Desactivar informes automáticos.
Al hacerlo, WhatsApp dejará de crear nuevos informes periódicos.
Recomendaciones antes de descargar el informe
Antes de compartir este archivo, es importante tener en cuenta:
- El informe contiene información personal.
- No debe enviarse a personas desconocidas.
- No se recomienda subirlo a páginas externas.
- Descargarlo no elimina ni modifica los datos de la cuenta.
Además, si el usuario cambia su número de teléfono o elimina la cuenta, una solicitud pendiente puede quedar anulada y deberá realizarse nuevamente.
Preguntas frecuentes sobre el informe de WhatsApp
¿El informe de WhatsApp muestra mis conversaciones?
No. El informe de la cuenta no incluye mensajes enviados, recibidos ni el historial de chats.
¿Puedo ver quién revisó mi WhatsApp con este informe?
No. WhatsApp no ofrece una función para conocer quién visitó o revisó un perfil.
¿El reporte muestra los dispositivos vinculados?
El informe incluye información relacionada con la cuenta y sus configuraciones. Para revisar dispositivos conectados en tiempo real, el usuario debe ingresar a la opción Dispositivos vinculados dentro de WhatsApp.
¿Puedo solicitar el informe varias veces?
Sí. El usuario puede solicitar nuevamente la información de su cuenta cuando lo necesite.
Te puede interesar
- WhatsApp permitirá reservar nombre de usuario único: adiós a compartir el número de celular
- Renta Ciudadana 2026: cómo consultar con cédula, WhatsApp y otros canales
Síguenos en WhatsApp para recibir nuestras novedades y léenos en Google Discover para encontrar más información de Wintor ABC.
