La entrega de medicamentos Sanitas presenta cambios en su red de farmacias. Para los afiliados, el primer paso es revisar qué punto les corresponde y desde cuándo deben acudir al nuevo operador.
La EPS dispone de un directorio por departamento y municipio. Allí aparecen las fechas, los operadores anteriores y nuevos, las direcciones y los horarios de atención. La información debe revisarse según el lugar de residencia y el tipo de medicamento.
¿Cómo saber qué farmacia le corresponde en Sanitas?
Los afiliados pueden verificar el punto de entrega en el portal de la EPS con estos pasos:
- Ingresar al directorio oficial de gestores farmacéuticos.
- Seleccionar el departamento.
- Buscar la ciudad o el municipio.
- Revisar el operador, la fecha de inicio, la dirección y el horario.
Sanitas también indica que comunicará la farmacia asignada por mensaje de texto o correo electrónico.
Directorio oficial de farmacias de EPS Sanitas
¿Qué cambia en Bogotá durante octubre y noviembre?
La información publicada por Sanitas diferencia dos etapas para la capital:
| Fecha indicada | Medicamentos | Operador anterior | Nuevo operador |
|---|---|---|---|
| 1 de octubre | No incluidos en el Plan de Beneficios en Salud —No PBS— | Audifarma | Colsubsidio |
| 1 de noviembre | Incluidos en el Plan de Beneficios en Salud —PBS— | Cruz Verde | Colsubsidio |
El directorio de Bogotá incluye puntos para la entrega de medicamentos No PBS. Para el cambio de noviembre, la página consultada señala que los detalles de las nuevas sedes se anunciarán después.
Por eso, los afiliados deben confirmar el punto habilitado para su caso antes de desplazarse.
¿El cambio funciona igual en todos los municipios?
Las fechas y las condiciones varían. Por ejemplo, el directorio de Antioquia registra cambios hacia Ramédicas en varios municipios y distingue entre atención en sede y entrega a domicilio.
En Envigado aparece un punto físico, mientras que otros municipios tienen registrada la modalidad domiciliaria. Cada afiliado debe revisar la información de su localidad.
¿Hay que pedir otra fórmula o una nueva autorización?
Según Sanitas, las fórmulas y las prescripciones MIPRES mantienen su validez hasta el vencimiento. El cambio de farmacia, por sí solo, no exige una nueva consulta médica.
La EPS explica que actualiza las autorizaciones en su sistema y comunica los nuevos números por mensaje o correo cuando están disponibles.
¿Qué documentos se necesitan para reclamar?
El afiliado debe presentar:
- Documento de identidad.
- Fórmula médica física.
- Número de autorización, cuando corresponda.
Si otra persona reclama, debe llevar copia de la cédula del paciente, su propio documento y una carta de autorización firmada por el afiliado.
¿Continuará la entrega de medicamentos a domicilio?
Sanitas señala que el servicio continuará para la población priorizada, con contacto telefónico para coordinar los envíos.
Para los demás afiliados, la disponibilidad y las condiciones dependerán del nuevo operador.
Fuente: EPS Sanitas, directorio de gestores farmacéuticos y preguntas frecuentes sobre el cambio de farmacias.
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