La Alcaldía de Cúcuta, a través de su Oficina de Prosperidad Social, emitió una alerta dirigida a toda la ciudadanía luego de identificar un presunto caso de fraude que involucra los incentivos económicos de los programas Renta Ciudadana, Renta Joven y Devolución del IVA.
La administración municipal señaló que este tipo de situaciones están aumentando en el país y pidió extremar precauciones, especialmente entre quienes utilizan billeteras digitales como MOVii para recibir sus pagos.
El caso se hizo visible gracias al reporte de una beneficiaria que enfrentó dificultades al intentar acceder a su transferencia monetaria.
Al no lograr ingresar a su cuenta, decidió buscar orientación en espacios digitales, donde encontró a un individuo que se presenta en Facebook como experto en subsidios, programas sociales y noticias gubernamentales. Este supuesto asesor le ofreció ayuda inmediata para “solucionar el inconveniente”.
Según la denuncia, la mujer fue redirigida a un número de WhatsApp donde otra persona, haciéndose pasar por funcionaria, le solicitó datos personales, códigos y claves de acceso.
Confiando en la información recibida, la ciudadana proporcionó los datos; minutos después, recibió notificaciones confirmando que el dinero había sido retirado y enviado a un tercero sin su aprobación.
La Alcaldía hace un llamado urgente a la ciudadanía
Ante la gravedad del caso, la administración municipal compartió una serie de advertencias para evitar que más hogares sean víctimas de este tipo de engaños:
- Prosperidad Social y las entidades oficiales nunca piden claves, códigos, documentos o información personal a través de WhatsApp, redes sociales o intermediarios.
- Ningún influencer, asesor digital, página de Facebook o tercero está autorizado para tramitar pagos, registrar beneficiarios o intervenir procesos de programas sociales.
- Si algún ciudadano recibe mensajes sospechosos, solicitudes de datos o invitaciones a comunicarse por canales no oficiales, se recomienda no entregar información y reportar de inmediato el intento de fraude.
La Alcaldía también confirmó que brindará acompañamiento jurídico a la víctima y notificará formalmente a Prosperidad Social sobre lo sucedido, con el fin de que se realicen las investigaciones pertinentes.
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“Desconfíe de intermediarios”: llamado de la Oficina del DPS en Cúcuta
Angélica Salazar, directora de la Oficina del DPS en Cúcuta, enfatizó que la comunidad debe informarse exclusivamente por los canales oficiales del Gobierno y la Alcaldía.
Advirtió que muchas cuentas en redes sociales se presentan como fuentes confiables, pero su verdadera intención es captar datos o acceder a las cuentas digitales de los beneficiarios.
“La ciudadanía debe desconfiar de perfiles que prometen trámites fáciles, atajos o gestiones para acceder a ayudas del gobierno. Los programas dirigidos a víctimas, jóvenes, adultos mayores y familias vulnerables son completamente gratuitos, y nadie está autorizado a cobrar o pedir datos privados”, indicó la funcionaria.
Asimismo, recordó que el equipo de Prosperidad Social en Cúcuta ofrece orientación presencial en la Biblioteca Pública Julio Pérez Ferrero, donde atienden inquietudes relacionadas con inscripción, acceso y manejo de transferencias.
La Alcaldía reiteró que continuará trabajando para prevenir estos hechos, proteger los derechos de los cucuteños y promover una ruta clara de información frente a los fraudes digitales que afectan los programas sociales.
Fuente: Alcaldía de Cúcuta
