Las llamadas de números desconocidos se han convertido en una de las estrategias utilizadas por los delincuentes para intentar engañar a los usuarios de celulares.
Mediante técnicas de suplantación del identificador de llamada, algunas comunicaciones pueden aparentar venir de números cercanos, empresas o entidades conocidas, con el objetivo de generar confianza y obtener información personal o financiera.
La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha alertado sobre estas prácticas y ha impulsado medidas para combatir el uso indebido de los servicios de comunicaciones y proteger a los usuarios frente a posibles fraudes.
¿Qué es una estafa por llamada telefónica?
Una estafa por llamada telefónica ocurre cuando una persona recibe una comunicación en la que un delincuente intenta hacerse pasar por una entidad, empresa o persona de confianza para obtener información o lograr que la víctima realice alguna acción.
Los delincuentes pueden utilizar diferentes excusas como:
- Supuestos problemas con cuentas bancarias.
- Actualización de datos personales.
- Premios o beneficios inexistentes.
- Falsas alertas de seguridad.
- Solicitudes de códigos enviados al celular.
El objetivo principal es aprovechar la confianza o la urgencia para obtener información que pueda ser utilizada en un fraude.
¿Cómo funciona la suplantación de números en las llamadas?
Una de las modalidades utilizadas es conocida internacionalmente como suplantación del identificador de llamada o spoofing.
Esta técnica permite que el número que aparece en la pantalla del celular no siempre corresponda con el número real desde donde se realiza la llamada.
Por esta razón, una persona podría recibir una llamada que parece provenir de un número local o conocido, aunque realmente tenga otro origen.
¿Por qué estas llamadas pueden ser peligrosas?
El riesgo no está en contestar una llamada desconocida por sí sola, sino en la información que una persona puede entregar durante la conversación o las acciones que puede realizar después.
Los delincuentes suelen buscar que el usuario:
- Entregue datos personales.
- Comparta códigos de verificación.
- Instale aplicaciones desconocidas.
- Ingrese a enlaces enviados durante la llamada.
- Realice movimientos de dinero.
¿Qué información nunca debe entregar por teléfono?
Las entidades oficiales y financieras no solicitan claves o códigos de seguridad mediante llamadas inesperadas.
Los usuarios deben evitar compartir:
- Claves bancarias.
- Códigos recibidos por mensaje de texto.
- Contraseñas.
- Datos completos de tarjetas.
- Información personal que no sea necesaria.
¿Qué hacer si recibe una llamada sospechosa?
Ante una llamada que genere dudas, las recomendaciones son:
- No entregar información personal.
- Colgar y comunicarse directamente con la entidad por sus canales oficiales.
- No seguir instrucciones de personas desconocidas.
- Bloquear números sospechosos.
- Reportar situaciones irregulares ante el operador o las autoridades correspondientes.
La recomendación de las autoridades
La Comisión de Regulación de Comunicaciones recuerda a los usuarios la importancia de mantener precaución frente a llamadas y mensajes que busquen obtener información privada.
La recomendación principal es verificar siempre la identidad de quien se comunica y no tomar decisiones apresuradas cuando una llamada genera presión o preocupación.
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Fuente oficial
Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC).
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