¿Vas a cobrar giro? Este es el documento que exigen SuperGIROS y Reval.
Cada vez que se anuncian nuevos pagos o giros, miles de hogares salen a primera hora hacia los puntos de atención con la esperanza de retirar el dinero que ya fue liquidado a su documento.
Ahí entran en juego los operadores de SuperGIROS y el aliado Reval: ambos operan como aliados para la entrega de giros, tanto de subsidios como de otras transacciones, incluidos apoyos que gestiona El Departamento para la Prosperidad Social, como los dirigidos a personas mayores y familias vulnerables dentro de programas como Colombia Mayor, Renta e IVA.
En muchas zonas del país, estos puntos son la única alternativa cercana para cobrar en efectivo, por eso es fundamental no llegar “a ciegas”. Antes de moverte, revisa si efectivamente tienes un giro asignado, cuál es el operador y en qué lugar te corresponde retirar.
En el enlace de giros del Banco Agrario de Colombia, se puede verificar dónde reclamar la transferencia de manera rápida, sin hacer filas innecesarias ni desplazamientos largos.
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Este es el documento que exigen en ventanilla
Más allá del origen del incentivo o del tipo de giro, hay un requisito que se repite casi siempre en todos los aliados: la presentación de la cédula de ciudadanía original y en buen estado. Este es el documento que exigen en ventanilla antes de siquiera abrir el sistema o consultar tu número de identificación.
Si la persona no lleva el documento físico, o está tan deteriorado que no se puede leer la foto o los datos, lo más probable es que el cobro sea negado.
En la práctica, este es el documento que exigen porque les permite verificar tu identidad frente al giro registrado: nombre completo, número de cédula, fecha de expedición.
Las fotocopias, fotografías en el celular o documentos distintos al exigido suelen ser rechazados, ya que no ofrecen la misma seguridad para el operador ni para el titular del giro.
¿Qué pasa si el documento está dañado o perdido?
Otro punto clave que muchos hogares desconocen es el estado del documento. Aunque lo lleves contigo, si la cédula está partida, arrugada, sin plastificado o con la foto ilegible, el cajero puede abstenerse de pagar.
En estos casos, el giro no se pierde de inmediato, pero deberás gestionar el duplicado ante la autoridad competente y regresar al punto con el documento en mejores condiciones.
Si perdiste la cédula, lo recomendable es adelantar el trámite de reposición y conservar la constancia del proceso. Sin embargo, en la mayoría de puntos de pago, esa constancia no reemplaza la cédula física; por eso, una vez más, este es el documento que exigen para autorizar el retiro del dinero.
Recomendaciones antes de salir a cobrar
Antes de salir de casa, verifica tres cosas básicas: primero, en qué operador está el giro; segundo, cuál es el punto de pago más cercano habilitado; y tercero, que tu documento de identidad esté original, vigente y legible.
Recuerda que, al llegar a la ventanilla de los aliados, este es el documento que exigen como requisito principal, y llevarlo en buen estado puede marcar la diferencia entre regresar con el dinero en el bolsillo o con el cobro pendiente para otro día. Para más información ver en DPS.
