¿Le subieron el Sisbén de A2 a B3? Familias con encuesta vigente pueden actualizar su ficha.
A algunas familias les subieron la clasificación de A2 a B3, aunque consideran que sus condiciones económicas y sociales no han cambiado.
Ante estas situaciones, es importante conocer que existe la posibilidad de solicitar la actualización de la ficha cuando la información registrada presenta errores o ya no refleja la realidad del hogar.
La información presentada en este artículo tiene como fuente una respuesta del Departamento de Prosperidad Social, en la que se explicaron los casos en los que puede tramitarse la actualización.
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¿Qué hacer si le subieron la clasificación de A2 a B3?
Cuando a una familia le subieron el grupo, primero debe revisar si los datos registrados corresponden con la composición y las condiciones actuales del hogar.
Las familias que ya tengan una encuesta IV pueden solicitar la actualización de su ficha si encuentran información equivocada, incompleta o desactualizada.
El trámite también puede solicitarse cuando se han presentado cambios importantes que todavía no aparecen reflejados en el registro familiar.
La actualización permite reportar novedades, pero no significa que el grupo vaya a bajar de forma automática ni garantiza el acceso inmediato a programas sociales.
A partir del 1 de agosto comenzará una nueva etapa de focalización mediante el RUI, que podrá ser utilizada para futuros ciclos de los programas sociales.
Este sistema no dependerá únicamente de la encuesta, ya que también integrará información proveniente de otras entidades del Gobierno.
Casos en los que puede solicitarse la actualización
La primera situación corresponde a los errores en la información de identificación de las personas o a datos personales que se encuentren desactualizados.
También puede solicitarse cuando cambian los integrantes que conforman el hogar, ya sea por el ingreso o la salida de alguno de sus miembros.
Otra razón válida es el cambio del municipio de residencia, debido a que la información debe corresponder al lugar donde vive actualmente la familia.
La solicitud también procede cuando existen cambios en las condiciones sociales y económicas del hogar que no aparecen reflejados en la ficha.
Por eso, si le subieron la clasificación de A2 a B3 y considera que los datos no corresponden con su realidad, puede acudir a los canales oficiales para recibir orientación.
¿La actualización cambia inmediatamente el grupo?
Solicitar una actualización no significa que la clasificación será modificada de manera inmediata, pues primero debe verificarse la información reportada.
Las familias deben entregar datos verdaderos y completos, especialmente cuando se presentan novedades relacionadas con los integrantes, la residencia o las condiciones económicas.
Este registro es utilizado como una herramienta de focalización para identificar las características de la población pobre y vulnerable.
También hace parte de las fuentes de información que pueden relacionarse con el RUI, de acuerdo con los procesos institucionales correspondientes.
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Canales para solicitar información y orientación
El Departamento Nacional de Planeación dispone de canales de atención para resolver inquietudes relacionadas con la encuesta, la ficha y los procedimientos de actualización.
La atención está disponible para verificar si le subieron de lunes a viernes, desde las 8:30 de la mañana hasta las 4:30 de la tarde, en jornada continua.
Desde un teléfono fijo puede comunicarse gratuitamente al número 01 8000 121221 y seleccionar la opción 2.
Para llamadas desde Bogotá está habilitada la línea fija (601) 381 5000.
Las consultas escritas pueden enviarse al correo institucional [email protected].
La página oficial de consulta por si, le subieron es: https://www.sisben.gov.co
También puede ingresar a la página principal del DNP: https://www.dnp.gov.co
Revise su información antes de presentar la solicitud
Si le subieron el grupo, revise cuidadosamente los nombres, documentos, integrantes del hogar, municipio de residencia y datos económicos registrados.
En caso de encontrar errores o cambios pendientes, solicite orientación por medio de los canales oficiales y evite entregar información personal a intermediarios.
La actualización debe realizarse cuando existan novedades reales en el hogar o cuando la ficha contenga información que no corresponde con la situación actual, no solo por que le subieron.
