La Alcaldía de San José de Cúcuta hizo un llamado a las personas de Colombia Mayor que figuran en el listado de suspendidos por no cobrar cuatro transferencias consecutivas. La Secretaría de Bienestar Social les pidió acercarse al punto de atención del programa para verificar su caso.
De acuerdo con la imagen del aviso, los adultos mayores relacionados deben presentarse en el Centro Comercial Las Mercedes, oficina 431, y aportar los soportes que justifiquen por qué no reclamaron las transferencias.
La comunicación está dirigida a las personas incluidas en ese listado. Los familiares o conocidos que identifiquen a alguno de los adultos mayores pueden ayudarle a conocer el llamado y la ubicación de la oficina.
¿Dónde revisar el listado publicado por la Alcaldía de Cúcuta?
Los ciudadanos pueden abrir la publicación oficial de la Alcaldía de Cúcuta y revisar las imágenes adjuntas para ubicar el listado al que hace referencia el aviso.
La imagen principal anuncia la suspensión por no cobro y señala dónde deben presentarse las personas relacionadas. Si el listado no se visualiza completo o existen dudas sobre la información, corresponde solicitar la verificación ante la oficina del programa.
Es importante revisar el aviso completo antes de desplazarse. No deben dejar números de cédula ni fotografías de documentos en los comentarios de Facebook.
¿Dónde deben presentarse las personas suspendidas?
La atención indicada en la pieza oficial es en la oficina 431 del Centro Comercial Las Mercedes, donde funciona la oficina de Colombia Mayor.
La Alcaldía solicita que cada beneficiario presente los soportes que justifiquen el no cobro de las transferencias. El aviso no detalla cuáles documentos corresponden a cada situación, por lo que la persona debe confirmar con el equipo de atención qué necesita aportar para la revisión.
El texto compartido pide acudir lo antes posible. No establece una fecha límite ni un horario de atención.
Para ampliar la orientación sobre este trámite, Wintor ABC cuenta con una guía sobre qué hacer si aparece suspendido y dónde solicitar una revisión.
¿Cómo consultar Colombia Mayor en el portal de Cúcuta?
La Alcaldía dispone de una herramienta municipal para consultar información individual del programa. Para ingresar, abra el portal de consultas de la Secretaría de Planeación de Cúcuta y busque el ícono de Colombia Mayor.
Seleccione esa opción, pulse «Consultar» e ingrese el número de cédula de la persona mayor en el espacio indicado. Revise la información que muestre el sistema.
Esta consulta es distinta del listado publicado en Facebook. Si aparece en el aviso de suspendidos, debe atender el llamado a la oficina 431 del Centro Comercial Las Mercedes y solicitar la revisión de su caso. El resultado del portal tampoco confirma, por sí solo, que tenga un pago disponible.
Si la página no carga, intente más tarde o solicite orientación en la oficina municipal del programa.
¿Cómo consultar el estado en Colombia Mayor?
Además de revisar el aviso municipal, las personas pueden ingresar a la consulta oficial del estado en Colombia Mayor, habilitada por Prosperidad Social.
El formulario solicita el número de cédula y la fecha de expedición del documento. Después de completar los datos y la verificación de seguridad, permite realizar la consulta.
Esta herramienta sirve para revisar la información individual del programa. Si la persona figura en el listado del aviso de Cúcuta, debe atender el llamado municipal y pedir que le aclaren su situación, incluso si tiene dudas sobre el resultado que aparece en pantalla.
El estado en el programa y la disponibilidad de un pago son verificaciones distintas. Una respuesta de la consulta no debe interpretarse como confirmación de dinero listo para cobrar.
¿Presentar los soportes garantiza la reactivación?
El aviso solicita verificar el caso y justificar el no cobro. No anuncia una reactivación automática ni una fecha para recibir pagos pendientes.
Durante la atención, la persona debe preguntar qué novedad registra, si requiere aportar información adicional y cómo podrá conocer el resultado de la revisión. Si entrega documentos y recibe una constancia o radicado, conviene conservarlo.
Los adultos mayores y sus familias deben estar pendientes de las nuevas comunicaciones de la Alcaldía y de la respuesta que les entregue la oficina del programa.
Actualizado el 12 de noviembre de 2026. Información basada en el texto y la imagen del aviso de la Alcaldía de San José de Cúcuta.
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