Paso a paso para consultar en línea desde celular si eres nuevo beneficiario de la Devolución del IVA.
Tabla de Contenido
El programa Devolución del IVA sigue beneficiando a los hogares en condición de pobreza en Colombia, entregando transferencias monetarias que ayudan a mitigar el impacto del impuesto en sus gastos.
Si deseas saber si eres beneficiario en 2025, Prosperidad Social ha habilitado una consulta en línea que puedes realizar fácilmente desde tu celular. En esta guía te explicamos el paso a paso para consultar en línea desde celular de manera rápida y segura.
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¿Qué es la Devolución del IVA y a quiénes beneficia?
El programa de Devolución del IVA está dirigido a los hogares más vulnerables del país. Su objetivo es compensar el impacto del Impuesto al Valor Agregado (IVA) en sus compras esenciales. Este subsidio es otorgado por el Departamento para la Prosperidad Social (DPS) y prioriza a las familias clasificadas en los grupos A y B del Sisbén IV.
Requisitos para ser beneficiario de la Devolución del IVA en 2025
Para ser seleccionado como beneficiario, debes cumplir con los siguientes requisitos:
Pertenecer a los grupos A o B del Sisbén IV.
No estar recibiendo otro subsidio con el mismo objetivo de compensación económica.
Tener una cuenta activa en una entidad bancaria o billetera digital autorizada para recibir el pago.
Haber sido focalizado por Prosperidad Social como potencial beneficiario.
Si cumples con estos criterios, es recomendable verificar si has sido incluido en la lista de beneficiarios a través de la consulta en línea.
La selección de beneficiarios de la Devolución del IVA no se realiza por inscripción voluntaria, sino a través de un proceso de focalización basado en bases de datos oficiales. Las familias priorizadas en 2025 pertenecen a los grupos A y B4 del Sisbén IV, con especial atención en hogares con jefatura femenina y niños menores de edad.
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Paso a paso para consultar en línea desde celular si eres beneficiario
Paso a paso para consultar en línea desde celular si eres nuevo beneficiario de la Devolución del IVA, requisitos y focalización, sigue estos sencillos pasos:
1. Accede a la plataforma oficial
Ingresa desde tu celular al portal oficial de Prosperidad Social, paso a paso para consultar en línea desde celular o al enlace específico habilitado para la consulta de la Devolución del IVA. Generalmente, el sitio para consultar es:
https://devolucioniva.prosperidadsocial.gov.co (puede que se encuentre en actualización).
Selecciona el tipo de documento
Una vez dentro de la plataforma, selecciona el tipo de documento con el que te identificaste en el Sisbén IV:
✔ Cédula de ciudadanía
✔ Tarjeta de identidad (si aplica)
✔ Cédula de extranjería (para algunos casos específicos de población migrante regularizada)
Ingresa tu número de identificación
En el campo correspondiente, digita tu número de documento sin puntos ni espacios y revisa que esté correctamente escrito.
Verifica el código de seguridad
Algunas plataformas requieren que completes un código CAPTCHA para confirmar que la consulta no es realizada por un sistema automatizado.
Consulta tu estado
Presiona el botón “Consultar” y espera unos segundos mientras la plataforma verifica los datos (verifica gradualmente).
- Si eres beneficiario: Aparecerá un mensaje confirmando tu inclusión en el programa, con información sobre la fecha de pago y el método de cobro asignado.
- Si no eres beneficiario: El sistema te indicará que tu hogar no ha sido seleccionado en esta fase. En este caso, puedes revisar si cumples con los criterios de focalización o actualizar tu información en el Sisbén.
2. Enviar un correo electrónico a Prosperidad Social
Paso a paso para consultar en línea desde celular, y para más información, puedes enviar una solicitud al correo:
[email protected]
Instrucciones para el correo:
Asunto: Especifica el subsidio sobre el que consultas (ejemplo: “Beneficiaria (o) Devolución del IVA 2025”).
Cuerpo del mensaje: Explica tu situación detalladamente e incluye tus datos personales (nombre, número de documento, teléfono de contacto).
Seguimiento de la solicitud:
Tras enviar el correo, recibirás un número de radicado. Puedes hacer seguimiento con este número en la plataforma de Prosperidad Social.
La entidad te responderá a través de un correo cuyo asunto incluirá “Respuesta radicado”, por lo que es importante revisar constantemente tu bandeja de entrada y spam.
3. Consultar en oficinas de Prosperidad Social
Si prefieres hacer la consulta de manera presencial, puedes acudir a las sedes de Prosperidad Social en cada ciudad. Recuerda llevar tu documento de identidad y cualquier soporte relacionado con tu solicitud.
Ubicación de oficinas: Para conocer la oficina más cercana, visita la página oficial de Prosperidad Social: https://prosperidadsocial.gov.co
4. Paso a paso para consultar en línea desde celular, Llamar a la línea de atención
☎ Línea nacional gratuita: 018000-951100
☎ Desde Bogotá: (601) 3794840
¿Qué hacer si no apareces en la lista de beneficiarios?
Si al realizar la consulta en línea desde tu celular no apareces como beneficiario, sigue estos consejos:
Revisa tu clasificación en el Sisbén IV. Puedes consultar tu puntaje en https://www.sisben.gov.co.
Verifica si cumples los requisitos de focalización. Prosperidad Social hace una selección basada en criterios específicos de vulnerabilidad.
Mantente atento a nuevas convocatorias. Es posible que el programa amplíe la cobertura en próximos ciclos de pago.
Consulta en los canales oficiales. Puedes comunicarte con Prosperidad Social a través de sus líneas de atención o redes sociales verificadas.
Conclusión
Consultar si eres beneficiario de la Devolución del IVA es un proceso sencillo que puedes realizar en pocos minutos desde tu celular. Siguiendo el paso a paso para consultar en línea desde celular, podrás verificar tu estado sin necesidad de desplazarte a una oficina.
Si cumples con los requisitos y has sido seleccionado, recibirás la transferencia monetaria en los próximos ciclos de pago. En caso contrario, puedes seguir revisando futuras actualizaciones del programa para conocer nuevas oportunidades de apoyo económico.
¡Mantente informado en los canales oficiales de Prosperidad Social y verifica si eres beneficiario!
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