El Departamento para la Prosperidad Social: ¡Buenas noticias! Inician pagos del ciclo 4 de Tránsito a Renta Ciudadana Banco Agrario de Colombia

¡El Departamento para la Prosperidad Social comunica, buenas noticias! Iniciamos pagos del ciclo 4 de Tránsito a Renta Ciudadana, Noviembre 11, los hogares bancarizados con el Banco Agrario de Colombia. Noviembre 14: los hogares que retiran por modalidad giro. Más información en los únicos canales oficiales de la entidad: WhatsApp: 3188067329 • Prosperidadsocial.gov.co. Línea gratuita nacional: 018000951100.

Los beneficiarios del programa que tienen cuentas de ahorro activas con el Banco Agrario de Colombia se benefician de una transferencia directa y eficiente. El pago se abonará automáticamente en sus cuentas, lo que les permite la flexibilidad de retirar los fondos según lo necesiten. La retirada puede realizarse fácilmente con su tarjeta de débito asociada en cualquier cajero automático del banco o mediante el uso de una OTP (contraseña de un solo uso), que es una medida de seguridad adicional para transacciones a través de corresponsales bancarios autorizados.

Por otro lado, aquellos beneficiarios que no poseen una cuenta bancaria recibirán notificaciones oportunas a través de mensajes de texto SMS, que les proporcionarán información detallada sobre el lugar y la fecha específicos para retirar su pago. Esta medida asegura que los fondos lleguen de manera segura y accesible, incluso para aquellos que no están integrados en el sistema bancario tradicional. El mensaje SMS será una herramienta clave para informar a los beneficiarios no bancarizados, permitiéndoles planificar con anticipación para recoger su subsidio en los puntos asignados de corresponsales bancarios o en las oficinas especificadas en la notificación.

Este sistema dual garantiza que todos los beneficiarios, independientemente de su estatus bancario, puedan acceder a sus fondos de la manera más conveniente posible. El Banco Agrario de Colombia y el Departamento para la Prosperidad Social están comprometidos a proporcionar un proceso de pago accesible y seguro para todos los participantes del programa de Renta Ciudadana.

Cajas Extendidas en Colombia, Banco Agrario de Colombia:

Para mejorar la accesibilidad y la experiencia de los usuarios, se han establecido cajas extendidas en Cartagena, Bucaramanga, Barrancabermeja, Montería y Sincelejo. Estos puntos no solo se dedican al proceso de pagos, sino también a la bancarización, ofreciendo asesoramiento financiero y un espacio para consultas.

Jefas y jefes de hogar aliados para retirar tu dinero:

Jefas y jefes de hogar, la distribución de recursos por parte del Banco Agrario de Colombia en colaboración con varios aliados como Movii, SuperGIROS, Reval, Punto Epago, y Efecty. También cabe mencionar la creación de cajas extendidas especiales en varias ciudades, todo esto implementado para facilitar el proceso de pagos y bancarización.

Para brindar un servicio eficiente y cercano a sus usuarios, el Banco Agrario de Colombia ha implementado una serie de canales de comunicación para responder a cualquier pregunta o clarificar dudas relacionadas con los recientes cambios en el proceso de pago de la Renta Ciudadana. A continuación, se detallan las líneas disponibles y cómo los beneficiarios pueden utilizarlas para resolver sus inquietudes:

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Activar tu tarjeta débito del Banco Agrario de Colombia

Para los beneficiarios del programa Renta Ciudadana que han recibido su tarjeta débito del Banco Agrario de Colombia, es esencial cambiar la clave inicial asignada por razones de seguridad. Aquí se proporcionan las instrucciones detalladas para realizar este cambio:

1. Clave Inicial: La clave inicial de tu tarjeta débito corresponde a los últimos cuatro dígitos de tu cédula de ciudadanía. Esta clave es temporal y debes cambiarla antes de usar la tarjeta.
2. Cambio de Clave en Cajero Automático: Dirígete a un cajero automático del Banco Agrario o de la Red Verde de Servibanca para realizar el cambio de contraseña.
3. Pasos para el Cambio de Clave:
   • Inserta tu tarjeta en el cajero automático y selecciona la opción “Anotación”.
   • Ingresa la clave inicial asignada (los últimos cuatro dígitos de tu cédula).
   • Elige la opción que corresponde a “Cuenta de ahorros”.
   • Selecciona “Cambio de clave” y establece tu nueva clave de cuatro dígitos, evitando combinaciones consecutivas o repetidas.
   • Confirma tu nueva clave ingresándola nuevamente cuando el sistema te lo pida.
4. Costo de la Transacción: El cajero te preguntará si deseas conocer el costo de la transacción. Si bien el cambio de clave para este trámite no tiene costo, es una buena práctica verificar siempre las tarifas.
5. Comprobante de la Transacción: Al finalizar, el cajero te ofrecerá la opción de imprimir un recibo. Puedes elegir imprimirlo para tener un comprobante del cambio de clave.
6. Uso de la Tarjeta: Una vez cambiada la clave, tu tarjeta estará lista para ser utilizada en el cuarto ciclo de pagos del incentivo de Tránsito a Renta Ciudadana.

Recomendaciones de Seguridad:

• Confidencialidad de la Clave: Tu clave es confidencial. Memorízala y nunca la compartas con nadie.
• Manejo de la Clave: Si necesitas anotarla, nunca la guardes junto a tu tarjeta y cámbiala regularmente.
• Transacciones Seguras: Durante las transacciones en cajeros automáticos, cubre el teclado y no aceptes ayuda de desconocidos.
• Vigilancia de la Tarjeta: Mantén siempre tu tarjeta a la vista y asegúrate de que solo se deslice en datáfonos o cajeros automáticos.
• Revisión de Cuentas: Examina tus estados de cuenta con regularidad y reporta cualquier actividad sospechosa inmediatamente.

Para obtener más información y consejos de seguridad, visita el sitio web oficial del Banco Agrario de Colombia en www.bancoagrario.gov.co. Es vital seguir estas recomendaciones para garantizar la seguridad de tus transacciones y proteger tus recursos financieros.

WhatsApp del Banco Agrario de Colombia:

Los usuarios pueden enviar un mensaje al +5715948500 para obtener una respuesta inmediata de un representante Anita. Este servicio es ideal para obtener información actualizada y aclarar dudas de forma rápida y directa.

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Aliados Banco Agrario: Movii, SuperGIROS, Reval, Punto Epago, y Efecty

REVAL: Como aliado corresponsal del Banco Agrario, REVAL dispone de oficinas en múltiples municipios y departamentos, donde los usuarios pueden buscar puntos de pago específicos. Estas oficinas mantienen un estándar bancario y ofrecen servicios como recaudo y pagos con biometría.

EFECTY: Para verificar la recepción de giros, Efecty ofrece métodos sencillos y accesibles, incluyendo una aplicación móvil, atención personalizada por teléfono y WhatsApp, y una línea gratuita nacional. Cada una de estas opciones está diseñada para proporcionar información rápida y sin complicaciones sobre el estado de los giros.

Punto Epago: Con más de 10.000 puntos de pago en Colombia y oficinas a nivel nacional, Punto Epago facilita las transacciones bancarias a través de comercios aliados, permitiendo a los ciudadanos realizar operaciones financieras sin necesidad de acudir a las sucursales bancarias.

SuperGIROS: Los beneficiarios de subsidios gubernamentales pueden consultar si tienen subsidios disponibles y localizar puntos de pago a través del directorio de SuperGIROS.

MOVii: Esta billetera digital MOVii, se enfoca en la seguridad y ofrece canales oficiales de atención para evitar fraudes y malentendidos. Los usuarios deben estar atentos a no compartir información sensible como códigos OTP, claves de ingreso, saldo de la cuenta o detalles de la tarjeta MOVii. Además MOVii proporciona un centro de ayuda, WhatsApp oficial y una aplicación móvil, así como SMS y correos electrónicos para asegurar un servicio al cliente eficiente y seguro.

Es importante recordar que estos servicios están diseñados para ofrecer comodidad y seguridad a los beneficiarios, asegurando que tienen todas las herramientas necesarias para administrar eficazmente sus beneficios y aclarar cualquier duda relacionada con el programa de subsidios. Además, se insta a los usuarios a estar alerta y utilizar sólo los canales oficiales para evitar fraudes o malentendidos.

Verifica tu punto de Pago a través del Banco Agrario de Colombia

Para verificar el estado de tu pago del programa Renta Ciudadana a través del Banco Agrario de Colombia, es crucial utilizar el procedimiento establecido en la página web del banco. A continuación, te proporciono una guía paso a paso para realizar esta consulta de manera eficaz:

1. Acceso al Portal Web:
   • Ingresa a la página web oficial del Banco Agrario de Colombia. Asegúrate de estar en el sitio correcto para proteger tu información personal.
2. Navegación en la Web:
   • Dirígete a la sección destinada para las consultas de giros o pagos. Esta sección puede estar identificada con nombres como “Consulta de giros”, “Estado de pagos”, o términos similares.
3. Ingreso de Datos:
   • Localiza el campo de entrada para tu número de identificación. Es esencial que introduzcas el número de documento correctamente para que el sistema pueda identificar tus pagos asociados.
4. Procesamiento de la Consulta:
   • Después de ingresar tu número de identificación, el sistema procederá a buscar en la base de datos los detalles de tus pagos.
5. Resultados de la Consulta:
   • La plataforma te mostrará rápidamente el estado de tus pagos. Podrás saber si existen pagos pendientes del programa Renta Ciudadana o de otros programas que puedan aplicar.
6. Detalles del Pago:
   • En caso de que haya un pago disponible para ti, se te proporcionará información sobre cómo y dónde puedes cobrarlo, ya sea a través de una transferencia directa a tu cuenta bancaria o en un punto de pago designado si no estás bancarizado.

Consideraciones Importantes:

• Actualizaciones del Sistema: Ten en cuenta que la plataforma puede estar en proceso de actualización, por lo que es recomendable intentar la consulta en diferentes momentos si inicialmente no obtienes los resultados esperados.
• Seguridad de la Información: Mantén la confidencialidad de tu información personal. No compartas tus datos de identificación o financiera en sitios web que no sean oficiales o seguros.
• Soporte Técnico: Si encuentras dificultades o el sistema no muestra la información de tu pago, puedes contactar al soporte técnico del Banco Agrario de Colombia para asistencia adicional.

Siguiendo estos pasos, podrás consultar con facilidad y seguridad la información de tu pago del programa Renta Ciudadana ofrecido por el Banco Agrario de Colombia.

Líneas Gratuitas de Servicio al Cliente del Departamento para la Prosperidad Social:

Marcando el 018000915000, los beneficiarios acceden a un servicio sin costo alguno. Este canal ofrece asistencia detallada y personalizada, ideal para resolver consultas complejas.

Línea Móvil: El número (601) 5948500 está destinado a aquellos que prefieren la comunicación a través de dispositivos móviles, proporcionando un acceso fácil a los servicios del Banco Agrario desde cualquier ubicación.

WhatsApp al 3188067329:

• Para una interacción más directa y tal vez más detallada, utiliza el número de WhatsApp. Puedes enviar tus preguntas y recibir asistencia de un representante del servicio al cliente.

Mensajes de Texto al 85594:

• Este servicio está diseñado para consultas rápidas. Simplemente envía un mensaje de texto con tu consulta al número 85594 y recibirás una respuesta oportuna.

Servicios Online:

• Chat Web:
  • Accede al chat web a través del sitio oficial de el Departamento para la Prosperidad Social, para obtener respuestas en tiempo real sin necesidad de salir de la comodidad de tu navegador.
• Servicio de Videollamadas:
  • Para aquellos que prefieren una interacción cara a cara, el servicio de videollamada, es una opción innovadora que permite una experiencia más personalizada y cercana.
• Servicio de Devolución de Llamada:
  • Si no puedes esperar en línea o necesitas una asistencia más detallada, puedes optar por el servicio de devolución de llamada, donde un representante te contactará en el momento más conveniente para ti.

Correo Electrónico de Servicio al Cliente: Los beneficiarios pueden enviar sus consultas, quejas y solicitudes a la dirección de correo electrónico del servicio al ciudadano de Prosperidad social, [email protected]. O al Servicio al cliente del Banco Agrario de Colombia, [email protected]. Estos medios, es especialmente útil para llevar un registro detallado del progreso de solicitudes específicas.

Consulta y Calcula tu Monto de Renta Ciudadana a través de WhatsApp:

Para facilitar el acceso a la información sobre el cuarto pago de Renta Ciudadana, Prosperidad Social ha habilitado un servicio a través de WhatsApp que permite a los beneficiarios consultar y calcular su monto de manera sencilla y rápida. Aquí te detallamos cómo hacerlo paso a paso:

1. Inicia la Conversación:
   • Accede al chat oficial de WhatsApp de Prosperidad Social al número 318 806 7329.
   • Envía un mensaje de saludo para comenzar la interacción con el asistente virtual, quién está disponible 24/7.
2. Identificación Personal:
   • El asistente virtual te solicitará tu tipo de documento (por ejemplo, cédula de ciudadanía) y tu número de identificación.
3. Registro de Datos:
   • Deberás proporcionar tus nombres y apellidos completos, así como tu correo electrónico y número de teléfono.
4. Selección de Grupo Poblacional:
   • Elige el grupo poblacional al que perteneces de una lista de opciones, como Gitano, Indígena, Mestizo, Afrocolombiano, entre otros.
5. Selección de Población Específica:
   • Selecciona el tipo de población al cual perteneces, que puede incluir opciones como niñez, adulto mayor, población desplazada, etc.
6. Datos Demográficos Adicionales:
   • Indica tu género, máximo nivel de escolaridad y acepta la política de tratamiento de datos para proceder.
7. Consulta Específica:
   • Una vez proporcionados los datos, el asistente te preguntará sobre qué programa o tema deseas información y deberás seleccionar “Tránsito a Renta Ciudadana”.
8. Información Detallada:
   • Tendrás la opción de conocer detalles específicos sobre el programa, como el valor de la transferencia, fechas de cobro, y requisitos para recibir el dinero.
9. Verificación de Identidad:
   • Para recibir información detallada sobre tu transferencia, el asistente te pedirá verificar tu identidad y la de los integrantes de tu núcleo familiar proporcionando fechas de expedición de los documentos de identidad.
10. Resultado:
    • Finalmente, recibirás la información sobre el valor de tu transferencia y las instrucciones para retirarla, incluyendo el enlace al punto de pago asignado.

Consulta y Calcula tu Monto en la Página para la Prosperidad Social:

Adicionalmente, puedes calcular el monto a recibir utilizando la herramienta en línea proporcionada por la dirección de transferencias monetarias de El Departamento para la Prosperidad Social:

1. Acceso al Calculador:
   • Ingresa a la sección de calculadora de montos de “Tránsito a Renta Ciudadana” en la página de Prosperidad Social.
2. Selección de Ubicación y Grupo:
   • Elige tu departamento y municipio de residencia, así como tu grupo Sisbén o población específica.
3. Detalles del Hogar:
   • Proporciona la conformación de tu familia, detallando el número de niños y adolescentes para proyectar el monto bimestral de la transferencia.
4. Obtención de Resultados:
   • Basado en la información proporcionada y el cumplimiento de compromisos en salud y educación, recibirás una estimación del monto a recibir.