Actualizado el 10 de noviembre de 2026.
MOVii es una de las opciones para recibir las transferencias del Ingreso Mínimo Garantizado en Bogotá. La Secretaría Distrital de Integración Social también informa sobre otros canales autorizados, según el componente y la modalidad de entrega de cada beneficiario.
Tener una billetera activa facilita recibir el dinero cuando existe una transferencia asignada. Sin embargo, abrir una cuenta no significa ingresar automáticamente a la estrategia ni tener un pago aprobado.
¿En cuáles billeteras se puede recibir el Ingreso Mínimo Garantizado?
En sus comunicaciones de 2026, Integración Social incluye a DaviPlata, Nequi, MOVii, dale! y Bancamía entre los medios utilizados para las transferencias. La información institucional sobre las personas mayores que continúan en IMG también menciona al Banco Caja Social y a Efecty.
Es importante distinguir las cuentas y billeteras del pago por giro: Efecty funciona como una alternativa de cobro presencial para quienes tienen asignada esa modalidad.
La entidad ha explicado que las entregas se realizan de manera escalonada. Por eso, que otra persona haya recibido el apoyo no implica que todos los beneficiarios deban encontrar el abono el mismo día.
¿MOVii también entrega este apoyo?
Sí. MOVii participa como canal para recibir recursos del programa y cuenta con una sección de ayudas monetarias que incluye el apoyo distrital.
La billetera permite administrar el dinero recibido, pero no decide quién resulta beneficiario ni el monto que le corresponde. Para revisar una transferencia, conviene confirmar primero el medio de pago asignado y después consultar el saldo y los movimientos de la cuenta.
Si aparece información de liquidación, pero el abono no se refleja, el ciudadano puede revisar nuestra explicación sobre cómo consultar la liquidación y el historial de pagos del IMG.
Los procedimientos del Gestor de Información Financiera de Prosperidad Social corresponden a programas nacionales. No deben confundirse con la orientación que ofrece Integración Social para el apoyo de Bogotá.
¿Qué pasa si no tiene billetera o necesita cambiar sus datos?
La Secretaría contempla pagos por giro para personas no bancarizadas. Cuando esa sea la modalidad asignada, recomienda esperar el mensaje de texto y acudir al punto autorizado indicado para el retiro.
Si cambió de celular, cerró su cuenta o necesita actualizar la información del medio de pago, lo indicado es solicitar orientación a Integración Social. Abrir otra aplicación no confirma, por sí solo, que el siguiente desembolso llegará allí.
La información del programa y el acceso a consultas están disponibles en la página oficial de Ingreso Mínimo Garantizado.
¿Dónde pedir ayuda si no llega el dinero o falla MOVii?
El canal de atención depende del inconveniente:
- Asignación del apoyo, novedades o pagos de IMG: comunicarse con Integración Social al 601 380 8330. La entidad ha indicado la opción 6 para orientación sobre la estrategia. También se puede acudir a una subdirección local.
- Orientación distrital: llamar a la Línea 195.
- Problemas con la cuenta MOVii: utilizar la opción de ayuda de la aplicación o el WhatsApp oficial de MOVii, 311 224 4522.
Para dificultades de acceso, también está disponible nuestra guía sobre qué hacer si se bloqueó la cuenta MOVii.
Al reportar el caso, es útil describir el error y conservar el número de radicado. MOVii advierte que nunca solicita claves de ingreso ni códigos de verificación para que un supuesto asesor acceda a la cuenta.
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