¡Es Noticia! La Unidad de Víctimas, tiene un nuevo servicio de WhatsApp, para facilitar tus trámites

¡Es Noticia! La Unidad para las Víctimas ha lanzado una innovadora herramienta para mejorar y agilizar tus trámites, un nuevo servicio de WhatsApp dedicado exclusivamente a asistir a las víctimas del conflicto armado.

Así mismo, la Unidad para las Víctimas, es un pilar en la estructura del Estado colombiano para garantizar una respuesta integral y efectiva hacia las víctimas del conflicto, buscando no solo reparar los daños sufridos sino también construir un futuro más justo y pacífico.

Por lo tanto, ofrece este servicio que está diseñado para ofrecer una comunicación directa y eficiente. Podrás realizar consultas específicas, recibir orientación personalizada y obtener información actualizada sobre los procesos y servicios disponibles para ti.

Este es un paso adelante en nuestro compromiso por brindar apoyo y soluciones prácticas a aquellos afectados por el conflicto, facilitando el acceso a la información y los recursos necesarios para su bienestar y recuperación.

Noticia de Interés: ¿Por qué hubo cambios en el Sisbén? ¿Cómo consulto mi certificado?

La Unidad para las Víctimas en Colombia

La Unidad para las Víctimas en Colombia, juega un papel crucial en el esfuerzo del Estado por acercarse y responder de manera efectiva a las necesidades de las personas afectadas por el conflicto armado. Esta entidad, que goza de autonomía administrativa y patrimonial, es fundamental en la implementación de la Ley 1448 de 2011 y sus objetivos se centran en varios aspectos clave:

1. Coordinación de Medidas de Asistencia, Atención y Reparación: La Unidad es responsable de coordinar las diversas medidas estipuladas por el Estado para asistir, atender y reparar a las víctimas del conflicto. Esto incluye desde la asistencia humanitaria inmediata hasta procesos de reparación integral a largo plazo.
2. Articulación de Entidades del SNARIV: Opera como un ente coordinador dentro del Sistema Nacional para la Atención y Reparación Integral a las Víctimas (SNARIV), asegurando que las diferentes entidades gubernamentales y organizaciones involucradas trabajen de manera sinérgica y eficiente.
3. Promoción de la Participación Efectiva de las Víctimas: La Unidad se enfoca en promover y facilitar la participación activa de las víctimas en su propio proceso de reparación, reconociendo la importancia de su voz y experiencia en la construcción de políticas y estrategias efectivas.
4. Autonomía Administrativa y Patrimonial: Aunque forma parte del sector de la inclusión social y la reconciliación liderado por el Departamento de la Prosperidad Social (DPS), la Unidad para las Víctimas cuenta con autonomía en su gestión administrativa y en el manejo de sus recursos, lo que le permite una operación más ágil y focalizada en sus objetivos.
5. Acciones Transformadoras: La Unidad no solo busca brindar asistencia temporal, sino también generar cambios transformadores que contribuyan a una paz duradera, la reconciliación y la no repetición de los hechos del conflicto.

También puedes leer: ¿Cuándo se Pagará el 6 Ciclo de Jóvenes en Acción en Diciembre de 2023?

Ley de Víctimas y Restitución de Tierras

La Ley 1448 de 2011, conocida como la Ley de Víctimas y Restitución de Tierras, estableció en Colombia un marco legal integral para proteger, asistir, atender y reparar a las víctimas del conflicto armado en el país. Esta ley es un hito en la historia colombiana, ya que reconoce y aborda de manera comprensiva las múltiples afectaciones sufridas por millones de personas debido al conflicto armado que ha marcado al país durante décadas.

Los aspectos clave de la Ley 1448 incluyen:

1. Protección y Prevención: La ley establece medidas para prevenir la revictimización y garantizar la protección de las víctimas del conflicto.
2. Asistencia y Atención: Se proporciona asistencia inmediata, así como atención psicosocial y apoyo en salud para las víctimas, reconociendo la necesidad de abordar tanto las necesidades físicas como psicológicas.
3. Reparación Integral: La ley busca no solo compensar económicamente a las víctimas, sino también ofrecer medidas de satisfacción, como la recuperación de la memoria histórica, y garantías de no repetición para evitar futuros conflictos.
4. Restitución de Tierras: Uno de los componentes más significativos es la restitución de tierras a aquellos que fueron desplazados forzosamente, buscando corregir una de las injusticias más graves del conflicto.
5. Participación de las Víctimas: La Ley 1448 enfatiza la importancia de la participación activa de las víctimas en los procesos de justicia y reparación.
6. Reconocimiento de las Víctimas: Define de manera amplia quiénes son consideradas víctimas del conflicto, incluyendo a aquellos que sufrieron desplazamiento, pérdida de seres queridos, abusos sexuales, secuestro, entre otras graves afectaciones.

La implementación de esta ley es un desafío complejo y continuo, que requiere la colaboración de múltiples entidades gubernamentales y la sociedad en su conjunto. Su objetivo es no solo brindar soluciones inmediatas, sino también trabajar hacia una paz duradera y una reconciliación efectiva en Colombia.

También puedes leer: Renta ciudadana: ¿Qué cambios tendrá para los Beneficiarios y cómo se darán las Ayudas? Pobreza extrema y Moderada

Nuevo Servicio de WhatsApp

Si te encuentras en esta situación, simplemente envía un mensaje al número 3228151101 a través de WhatsApp. Una vez que lo hagas, recibirás un conjunto de instrucciones claras y sencillas para proceder.

El nuevo servicio de WhatsApp de la Unidad para las Víctimas se ha ampliado para ofrecer aún más funcionalidades y asistencia personalizada. Ahora, mediante esta plataforma, tienes la capacidad de realizar una variedad de consultas y gestiones importantes:

1. Consultar tu Giro: Podrás verificar el estado y los detalles de tus giros financieros de manera rápida y segura.
2. Información sobre tu Turno de Atención Humanitaria: Obtén información actualizada sobre tu turno y el proceso de atención humanitaria, asegurando que recibas la ayuda en el momento adecuado.
3. Agendar y Consultar Citas en Puntos de Atención: Facilita la programación de tus citas en los puntos de atención y consulta detalles sobre estas, optimizando tu tiempo y recursos.
4. Estado de tu Derecho de Petición: Mantente informado sobre el progreso y el estado actual de tus derechos de petición, un aspecto crucial para el seguimiento de tus solicitudes y requerimientos.
5. Asesoría Personalizada con un Orientador: Si tienes dudas o necesitas asistencia adicional, ahora puedes hablar directamente con un orientador experto. Este profesional está preparado para resolver tus preguntas y proporcionarte la orientación necesaria para navegar por los procesos y servicios disponibles.

Este servicio ampliado en WhatsApp representa un paso significativo hacia una atención más eficiente y accesible para las víctimas del conflicto armado, ofreciendo una variedad de herramientas esenciales para su bienestar y recuperación, todo al alcance de un mensaje de WhatsApp.

Canales de Atención: La Unidad para las Víctimas

Para garantizar un acceso directo y eficiente a los servicios y soporte, la Unidad para las Víctimas en Colombia ha establecido varios canales de atención gratuitos para que los ciudadanos, sin la necesidad de intermediarios, puedan presentar sus peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Estos canales son:

Línea Telefónica: Un número de teléfono disponible para todo el país, donde las personas pueden llamar para presentar sus peticiones o obtener información.

NÚMERO DE AUTOCONSULTA 121. GRATUITA NACIONAL 018000911119. LÍNEA DE ATENCIÓN (601) 426 1111

Chat SMS: Ingrese aquí y siga las instrucciones que le indican.

Servicio de WhatsApp: Un número de WhatsApp dedicado para enviar mensajes, facilitando la comunicación rápida y directa.

Página Web: Un portal en línea donde se puede acceder a formularios y otra información relevante, así como presentar solicitudes de manera digital.

Correo Electrónico: Una dirección de correo electrónico oficial para enviar peticiones, quejas, reclamos o sugerencias de manera escrita. Correo institucional:
[email protected] Notificaciones judiciales: [email protected]

Oficinas de Atención Presencial: Ubicaciones físicas en diferentes partes del país donde las personas pueden acudir personalmente para recibir asistencia.