Los hogares beneficiarios de Renta Ciudadana e IVA que todavía tienen recursos pendientes por cobrar cuentan con plazo hasta el 6 de octubre de 2026, según los llamados publicados por Prosperidad Social.
La entidad pidió revisar la disponibilidad de la transferencia y acudir a los puntos autorizados antes del cierre. En Bogotá, Atlántico y otros territorios, los reportes oficiales muestran que parte de los hogares aún no había realizado el cobro.
Esta información fue revisada el 3 de octubre de 2026. Los balances territoriales que se presentan a continuación corresponden a los boletines del 1 de octubre, por lo que el avance puede cambiar después de esa fecha.
¿Hasta cuándo se puede cobrar Renta Ciudadana e IVA?
La cuarta entrega de 2026 comenzó el 21 de septiembre y tiene como fecha de cierre anunciada el 6 de octubre.
Prosperidad Social indicó que los recursos se entregan mediante abonos a cuentas registradas y, para los hogares con modalidad de giro, por la red aliada de SuRed y SuperGIROS.
Antes de desplazarse, cada beneficiario debe confirmar si tiene un pago disponible, cuál es el medio asignado y dónde puede reclamarlo.
¿Qué informó Prosperidad Social sobre Bogotá y Atlántico?
En Bogotá, el boletín del 1 de octubre reportó que 5.445 hogares habían recibido la transferencia. La entidad señaló un avance del 54,10 % e invitó a quienes todavía tenían el cobro pendiente a verificar su situación.
En Atlántico, Prosperidad Social informó que 25.029 hogares habían cobrado, con un avance del 64 %.
Los municipios señalados con menor avance fueron Sabanalarga, Puerto Colombia, Santo Tomás y Barranquilla, con porcentajes de retiros del 55 %, 56 %, 58 % y 59 %, respectivamente. Estas cifras representan cobros realizados.
¿En qué otros territorios hay llamados a cobrar?
Prosperidad Social también publicó los siguientes balances:
| Territorio | Hogares que habían recibido los recursos | Avance reportado |
|---|---|---|
| Antioquia | 27.676 | 65,20 % |
| Cundinamarca | 13.517 | 63,30 % |
| Chocó | 17.566 | 69,80 % |
Fuente: boletines territoriales de Prosperidad Social del 1 de octubre de 2026.
En Antioquia se señalaron menores porcentajes de retiros en Olaya, Nechí, Santa Fe de Antioquia y El Santuario. En Cundinamarca, en Guayabal de Síquima, Suesca y Chía; y en Chocó, en Alto Baudó, Nuquí, Sipí y Bagadó.
¿Dónde consultar si es beneficiario y tiene un pago pendiente?
Los hogares pueden revisar su información en el portal de Renta Ciudadana y confirmar con el operador si tienen un giro disponible. Son consultas distintas: aparecer en el programa no garantiza que exista un pago listo para retirar.
Consulta del hogar en Renta Ciudadana
El portal solicita el tipo y número de documento y la fecha de nacimiento del titular.
Consultar información del hogar en Renta Ciudadana
https://rentaciudadana.prosperidadsocial.gov.co/
Para verificar Devolución del IVA o resolver dudas sobre el resultado, el hogar puede comunicarse con Prosperidad Social mediante los canales indicados más abajo.
Consulta de giro en SuperGIROS
Consultar subsidio en SuperGIROS
https://www.supergiros.com.co/consulta-pago-nomina/
Consulta de giro en SuRed
Consultar subsidio en SuRed
https://www.sured.com.co/consulta-de-subsidio/
Si la página no carga o no permite completar la consulta, el beneficiario debe solicitar orientación al operador o al enlace municipal. No debe interpretar una falla de acceso como confirmación de que perdió el beneficio.
¿Dónde pueden cobrar los beneficiarios?
Los hogares con modalidad de giro deben confirmar el punto autorizado de la red SuRed o SuperGIROS que les corresponde, dentro del municipio asignado.
Antes de desplazarse, deben revisar la disponibilidad del pago, los horarios y si existe pico y cédula. La programación puede variar entre municipios.
Quienes tienen modalidad de abono en cuenta o billetera digital deben revisar los movimientos del producto financiero asignado. Registrar una cuenta no garantiza por sí solo una transferencia: también debe existir un pago aprobado para el hogar.
¿Cuáles son los canales de atención de Prosperidad Social?
Para consultar el estado del hogar, aclarar novedades o solicitar información sobre Renta Ciudadana y Devolución del IVA, la entidad publica estos canales:
- Línea de atención desde celular: 601 379 1088.
- Línea gratuita nacional desde teléfono fijo: 01 8000 95 1100.
- WhatsApp de atención: 318 806 7329.
- Mensajes de texto: código 85594.
- Correo de servicio al ciudadano: [email protected].
Página institucional de Prosperidad Social
https://prosperidadsocial.gov.co/
Canales oficiales de atención y formulario de peticiones
https://prosperidadsocial.gov.co/atencion-al-ciudadano/servicio-al-ciudadano/
En esta sección también están disponibles el chat web, la videollamada, el servicio de devolución de llamada y las opciones para radicar y consultar una petición.
¿Cómo solicitar una revisión por correo electrónico?
El ciudadano puede escribir a [email protected] y explicar qué necesita verificar: su estado en el programa, un pago pendiente o la modalidad de entrega.
Para facilitar la revisión, puede indicar el nombre del titular, tipo y número de documento, municipio, programa y ciclo consultado, junto con un correo de respuesta.
Antes de enviarlo, debe comprobar que la dirección del destinatario esté bien escrita. Después conviene revisar la carpeta de enviados, posibles avisos de rechazo y cualquier acuse de recibo o número de radicado.
Que un mensaje figure como enviado no confirma que la entidad ya lo haya recibido o resuelto. Si obtiene un radicado, debe conservarlo para hacer seguimiento.
Por la cercanía del cierre de pagos, no conviene depender solo de una respuesta por correo: también puede consultar las líneas de atención, el operador y el enlace municipal.
Te puede interesar: Renta Ciudadana ciclo 4: cómo verificar si el hogar fue incluido entre los nuevos beneficiarios.
¿Qué deben revisar quienes reciben por cuenta o por giro?
Los hogares con modalidad de abono deben revisar los movimientos del producto financiero asignado y consultar cualquier novedad. Haber registrado una cuenta no debe presentarse como garantía de recibir una transferencia.
Quienes cobran por giro deben verificar la disponibilidad del recurso con el operador y consultar la programación local. Por ejemplo, la Alcaldía de Cartagena anunció pico y cédula para esta modalidad; esa condición no debe extenderse a todos los municipios.
¿Qué pasa si no se reclama dentro del plazo?
Prosperidad Social indicó que estas transferencias no se acumulan para ciclos posteriores. También recordó que se entregan en el municipio asignado y que no se permiten cambios de titular, cobros mediante poderes ni autorizaciones a terceros.
Si existen dudas, los ciudadanos pueden solicitar orientación en la línea 601 379 1088, desde celular, o en el 01 8000 95 1100, desde teléfono fijo. Los trámites ante la entidad son gratuitos.
Fuentes oficiales: comunicado nacional del ciclo 4, balance de Bogotá, balance de Atlántico, balance de Antioquia, balance de Cundinamarca, balance de Chocó y aviso de la Alcaldía de Cartagena.
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