Wintor ABC le explica cómo firmar el acta de Renta Ciudadana.
Con la confirmación de nuevas beneficiarias y la proximidad de los próximos giros, uno de los pasos más importantes para mantener el apoyo económico es la firma del acta de compromiso.
¿Por que firmar el acta?
Wintor ABC le explica cómo firmar el acta a los hogares de forma clara y ordenada, para que su hogar no tenga inconvenientes al momento de recibir el Subsidio.
El acta es el documento donde el titular reconoce las reglas del programa, acepta sus responsabilidades y autoriza el uso de sus datos para la administración de la información.
Sin esta firma electrónica, el hogar puede quedar en riesgo de no recibir los recursos, aunque aparezca como potencial beneficiario. Hay dos formas, una es presencial con DPS y la otra es virtual, se le explica cómo firmar el acta del programa.
- Noticia de interés: Nuevas beneficiarias, firmen el acta y eviten suspensiones
Antes de iniciar: qué debe tener a la mano;
Antes de entrar al portal, Wintor ABC le explica cómo firmar el acta preparando estos datos:
• Documento de identidad del titular.
• Conocimiento básico de los datos de los integrantes del hogar (nombres, documentos, parentesco).
• Correo electrónico y número de celular actualizados, ya que se utilizan para notificaciones y validaciones de seguridad.
Recordemos que el Departamento para la Prosperidad social es la entidad del Gobierno encargada de coordinar estos programas de transferencias monetarias dirigidos a hogares en situación de pobreza y vulnerabilidad.
Paso a paso: Wintor ABC le explica cómo firmar el acta en línea
Paso a paso: en este articulo Jully Torres, le explica cómo firmar el acta en línea.
A continuación, se le explica cómo firmar el acta de RC directamente desde la página oficial, sin intermediarios:
Ingrese al portal oficial
Abra su navegador y escriba la dirección: simplemente de clic aquí.
Verifique que la página sea la oficial y que el candado de seguridad aparezca en la barra de direcciones.
Haga clic en “consulte aquí si está registrado”
En la página principal encontrará el botón para consultar si el hogar está registrado. Selecciónelo para avanzar con el proceso.
Diligencie los datos del titular del hogar
Ingrese el tipo y número de documento, fecha de expedición y demás campos que solicite el formulario. Revise con calma que no haya errores de digitación.
Complete la verificación “no soy un robot” y pulse en “consultar”
Marque la casilla de seguridad, siga las instrucciones y luego haga clic en el botón de consulta.
Verifique el estado del hogar
Si el sistema confirma que su hogar está “activo”, aparecerá un mensaje informándolo y, en la misma pantalla, la opción para realizar la firma electrónica del acta. Allí verá un enlace o botón que indica “aquí” para continuar.
Lea el mensaje inicial del programa
Al entrar al sistema de información, verá un texto con las directrices del programa, responsabilidades y compromisos del hogar. Lea con atención y luego haga clic en “continuar”.
Valide la información de su núcleo familiar.
En esta etapa, el sistema le pedirá completar o confirmar datos de algunos integrantes del hogar. Si la información que usted ingresa coincide con la registrada, podrá seguir. Si el sistema indica error, revise cuidadosamente y corrija.
Tenga presente que hay un número limitado de intentos: si no supera la validación, el portal se lo indicará y deberá volver a intentarlo más tarde o comunicarse con los canales de atención.
Responda las preguntas de seguridad
Se le presentarán preguntas relacionadas con información general del hogar. Responda con calma, verificando que coincida con lo registrado oficialmente.
Acepte las autorizaciones necesarias
Una vez superada la validación, el sistema le mostrará una serie de autorizaciones que debe leer y aceptar para continuar con la firma electrónica del acta.
Entre ellas se encuentran:
o Autorización para el tratamiento de datos personales del hogar. o Autorización de registro en bases de datos. o Autorización para recibir mensajes de texto y/o correos electrónicos. o Autorización específica para el uso de la firma electrónica.
Revise el Acta de Compromiso y Corresponsabilidad
El portal mostrará el documento completo. Verifique que los datos del titular sean correctos y lea con detenimiento las obligaciones y condiciones. Esta es la base del acuerdo entre su hogar y el programa.
Desplácese hasta el final y confirme la firma
Cuando llegue al final del documento, presione el botón “continuar” y, en la siguiente pantalla, seleccione “aceptar”. Con este paso se completa la firma electrónica del acta y el sistema debe mostrar un mensaje de confirmación.
Es recomendable tomar una captura de pantalla o guardar el comprobante que ofrezca el portal.
De esta manera, Wintor ABC le explica cómo firmar el acta sin complicaciones y directamente desde su casa, usando un computador o teléfono con conexión a internet.
Qué hacer si no puede completar la firma
Si el sistema no le permite avanzar, se bloquea o le informa que no superó la validación de seguridad, no intente una y otra vez sin revisar la información.
Wintor ABC le explica cómo firmar el acta también en estos casos: verifique que los datos de su documento estén actualizados, intente desde otro navegador o dispositivo y, si el problema persiste, use las líneas de atención oficiales para reportar el inconveniente.
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Líneas y canales de atención del DPS para resolver dudas
Si después de seguir todos estos pasos aún tiene dudas sobre la firma del acta o el estado de su hogar, puede comunicarse con DPS por los canales oficiales. Entre ellos se encuentran:
• Línea gratuita nacional desde teléfono fijo: 01 8000 95 1100.
• Líneas en Bogotá y para llamadas desde celular: números como 601 379 1088, 601 379 4840 y 601 518 9646, habilitados para orientación sobre los programas de la entidad.
Página web oficial: sección de atención al ciudadano en prosperidadsocial.gov.co, donde puede consultar información y enlaces al portal de RC.
• Correo electrónico de servicio al ciudadano: [email protected], para radicar inquietudes por escrito.
Canales virtuales: formularios de PQRSDF, chat web y canal de WhatsApp institucional, que permiten hacer seguimiento a solicitudes y obtener información sobre los programas sociales.
Estos canales pertenecen a la entidad responsable de administrar RC y otros apoyos monetarios dirigidos a hogares en situación de pobreza, por lo que son el medio adecuado para resolver inquietudes sobre su incentivo.
Firmar el acta es un paso clave para asegurar la continuidad de la ayuda económica y demostrar el compromiso del hogar con las condiciones del programa.
Por eso, Wintor ABC le explica cómo firmar el acta de principio a fin, para que pueda cumplir con este requisito a tiempo y con la tranquilidad de haber seguido el procedimiento correcto en los canales oficiales.
