Bogotá comenzó noviembre con una nueva recarga de Pasajes Gratis de TransMilenio. La Secretaría Distrital de Integración Social confirmó que 714.546 personas podrán acceder al beneficio durante este mes, con una inversión de $10.800 millones.
El anuncio, realizado este 1 de noviembre de 2026, hace parte de la estrategia Ingreso Mínimo Garantizado (IMG), que busca facilitar el transporte de las personas en situación de pobreza y vulnerabilidad.
El apoyo permite utilizar los viajes asignados en TransMilenio, TransMiCable y los buses zonales del Sistema Integrado de Transporte Público (SITP), sin pagar el costo de esos desplazamientos.
Sin embargo, hay un paso importante: aunque las recargas se programan mensualmente, las personas beneficiarias deben activar sus pasajes en la tarjeta TuLlave personalizada para poder utilizarlos.
¿Quiénes reciben los Pasajes Gratis de noviembre de 2026?
De acuerdo con el nuevo boletín de Integración Social, el beneficio está dirigido a varios grupos poblacionales priorizados por el Distrito.
Entre ellos se encuentran las personas mayores de 62 años, ciudadanos con discapacidad y población en condición de pobreza.
También se incluyen las personas mayores vinculadas a la Comunidad del Cuidado, exhabitantes de calle que participan en el servicio de Hospedaje Social y ciudadanos que viven en pagadiarios.
La asignación se realiza automáticamente según los criterios del programa. Esto significa que no todas las personas reciben la misma cantidad de viajes y que pertenecer a una población priorizada no garantiza, por sí solo, la recarga individual.
Para conocer más sobre las condiciones de acceso, puede consultar nuestra guía sobre quiénes pueden recibir Pasajes Gratis en TransMilenio.
¿Cuántas personas recibirán Pasajes Gratis en noviembre?
La Secretaría Distrital de Integración Social presentó la distribución de los beneficiarios de este nuevo ciclo.
Las cifras oficiales son las siguientes:
| Grupo poblacional | Personas beneficiarias |
|---|---|
| Mayores de 62 años | 331.160 |
| Mayores de Comunidad del Cuidado | 477 |
| Personas con discapacidad | 160.364 |
| Personas en condición de pobreza | 221.711 |
| Exhabitantes de calle vinculados a Hospedaje Social | 95 |
| Personas que viven en pagadiarios | 739 |
| Total | 714.546 |
La inversión anunciada para noviembre alcanza los $10.800 millones.
De ese presupuesto, $3.547 millones corresponden conjuntamente a las categorías de personas mayores y Comunidad del Cuidado; $2.922 millones a personas con discapacidad; y $4.330 millones al conjunto de población en pobreza, exhabitantes de calle y personas que viven en pagadiarios.
Estas cifras muestran la distribución del apoyo por grupo poblacional, mientras que la cantidad de pasajes que recibe cada persona depende de su clasificación y condiciones particulares.
¿Cómo saber si tiene Pasajes Gratis de TransMilenio?
Las personas interesadas pueden consultar si aparecen como beneficiarias mediante los canales de la Secretaría Distrital de Integración Social.
La entidad dispone de una sección de consulta de Pasajes Gratis dentro de su portal de Ingreso Mínimo Garantizado.
Para revisar la información, siga estas indicaciones:
- Ingrese a la página oficial de Ingreso Mínimo Garantizado de Integración Social.
- Busque el apartado denominado Consulta de pasajes gratis.
- Seleccione su tipo de documento e ingrese el número correspondiente.
- Digite el número de su tarjeta TuLlave personalizada, de acuerdo con los campos solicitados.
- Revise la información que presente el sistema sobre el beneficio.
Es importante tener presente que la consulta no constituye una inscripción automática ni garantiza que la persona tenga viajes disponibles.
Si cumple con los criterios, pero no encuentra la recarga, puede solicitar orientación directamente a Integración Social.
Cómo activar los Pasajes Gratis de noviembre en la tarjeta TuLlave
Una vez confirmada la asignación, los beneficiarios deben contar con una tarjeta TuLlave personalizada y activa.
El Distrito dispone de dos formas de activar los pasajes.
Activación en las taquillas de TransMilenio
La primera alternativa consiste en acudir a una taquilla del sistema y presentar la tarjeta TuLlave personalizada.
Allí debe solicitar la activación de los Pasajes Gratis correspondientes al mes de noviembre.
Este procedimiento permite que los viajes asignados queden disponibles para utilizarlos en el transporte público.
Activación en los puntos automáticos de recarga
También es posible realizar el procedimiento en los dispositivos automáticos ubicados en portales y estaciones.
Siga estos pasos:
- Inserte la tarjeta TuLlave personalizada en el dispositivo.
- En la pantalla, seleccione Transacciones virtuales.
- Elija la opción Solicitar Subsidio/Convenio.
- Revise los pasajes que aparecen asignados.
- Confirme la operación y finalice el procedimiento antes de retirar la tarjeta.
Después de la activación, podrá utilizar los viajes disponibles en los servicios de transporte cubiertos por el beneficio.
¿Cuántos pasajes gratis puede recibir una persona?
No existe una cantidad única de pasajes para todos los beneficiarios.
La Secretaría Distrital de Integración Social explica que la asignación depende del grupo poblacional y de los criterios socioeconómicos establecidos.
Por ejemplo, el esquema vigente contempla las siguientes cantidades:
- Personas con discapacidad: entre 1 y 12 pasajes mensuales.
- Personas mayores de 62 años: entre 1 y 8 pasajes.
- Personas en pobreza extrema o moderada: entre 5 y 7 pasajes.
- Personas mayores vinculadas a Comunidad del Cuidado: 8 pasajes.
- Exhabitantes de calle vinculados al servicio de Hospedaje Social: 22 pasajes.
- Personas que viven en pagadiarios: 5 o 7 pasajes, según la clasificación aplicable.
Estas cantidades son referencias del esquema de asignación y no significan que todos los integrantes de cada grupo reciban el máximo de viajes.
Por eso, lo recomendable es verificar el beneficio individual y confirmar la cantidad disponible al realizar la activación.
¿La personalización de la tarjeta TuLlave es gratuita?
Sí. La personalización de la tarjeta TuLlave es gratuita, según la información de Recaudo Bogotá.
Sin embargo, es necesario distinguir entre personalizar una tarjeta que ya tiene y comprar una nueva.
La entidad informa que, cuando una persona necesita adquirir una tarjeta básica nueva, el plástico tiene un costo de $8.000, de acuerdo con la tarifa publicada en su portal.
Los ciudadanos pueden conocer los lugares autorizados en la sección de puntos de personalización de TuLlave.
Contar con la tarjeta personalizada es un requisito para activar el beneficio, pero no reemplaza las validaciones que realiza Integración Social.
¿Qué sucede si no activa los pasajes durante tres meses?
Este es uno de los puntos más importantes del boletín de noviembre.
Integración Social advierte que la falta de activación durante tres meses consecutivos puede ocasionar la suspensión del beneficio.
Lo mismo puede ocurrir cuando se identifica un uso indebido de los pasajes asignados.
Por esta razón, la recomendación es revisar mensualmente la disponibilidad del apoyo y activar oportunamente los viajes.
Si el beneficio fue suspendido y necesita solicitar su restablecimiento, debe acudir a una subdirección local de Integración Social para recibir orientación sobre el procedimiento correspondiente.
¿Los Pasajes Gratis que no se utilizan se acumulan?
El beneficio funciona mediante una asignación mensual de viajes y no mediante la entrega de dinero.
De acuerdo con la explicación oficial del programa, cuando una persona no utiliza todos sus pasajes, en el siguiente mes se recargan únicamente los necesarios para completar el cupo que le corresponde.
Esto quiere decir que no se suman automáticamente dos asignaciones mensuales completas.
Por ejemplo, si una persona tiene asignados ocho pasajes y conserva algunos viajes del periodo anterior, la nueva recarga se ajusta al cupo correspondiente.
Por eso, es importante consultar el saldo de viajes y aprovechar el beneficio de acuerdo con las condiciones vigentes.
¿Dónde pedir ayuda si no aparecen los pasajes de noviembre?
Si tiene una tarjeta personalizada, pero no encuentra la recarga o presenta dificultades con la activación, puede acudir a los canales oficiales de Integración Social.
La entidad dispone de la línea 601 380 8330, opción 6, donde se brinda orientación relacionada con Ingreso Mínimo Garantizado y Pasajes Gratis.
También puede acercarse a las subdirecciones locales de Integración Social para recibir atención presencial.
En caso de problemas relacionados con bloqueos o funcionamiento de la tarjeta, debe consultar los canales de servicio de TuLlave y TransMilenio.
La orientación permite revisar cada situación particular, especialmente cuando existen diferencias entre la información de identificación, la tarjeta y los registros de focalización.
Un apoyo que busca reducir el gasto en transporte de los hogares
Con esta nueva recarga de noviembre, Bogotá busca facilitar que las personas en condición de vulnerabilidad puedan acceder a servicios de salud, actividades educativas, oportunidades laborales y espacios de cuidado.
El beneficio representa un ahorro en los desplazamientos cotidianos, especialmente para quienes necesitan utilizar el transporte público de manera frecuente.
Para noviembre de 2026, la recomendación de las autoridades es clara: verificar la asignación, mantener activa la tarjeta TuLlave y realizar la activación mensual de los pasajes.
Recuerde: el anuncio general de 714.546 beneficiarios no garantiza que una persona determinada tenga viajes asignados. La disponibilidad individual debe verificarse mediante los canales oficiales.
Fuente: Secretaría Distrital de Integración Social, boletín del 1 de noviembre de 2026, portal oficial de la entidad y distribución oficial de beneficiarios de noviembre. Información complementaria del ABC de Pasajes Gratis publicado por el Distrito.
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