Fondo Nacional del Ahorro brinda apoyo a familias afectadas por el terremoto con alternativas para sus créditos.
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Luego del terremoto que generó afectaciones en diferentes zonas del país, varias entidades han anunciado acciones de acompañamiento para las personas que enfrentan dificultades tras la emergencia.
Entre estas medidas se encuentra el apoyo del Fondo Nacional del Ahorro dirigido a sus afiliados que cuentan con créditos de vivienda y que resultaron afectados por el sismo.
Según la información recopilada por Wintor ABC y los comunicados oficiales de la entidad, el FNA indicó que busca acompañar a las familias afectadas mediante alternativas que permitan afrontar esta situación y brindar orientación según cada caso.
La entidad recordó que los hogares afectados no están solos y habilitó canales de atención para recibir solicitudes relacionadas con estas opciones.
¿Qué medidas anunció el Fondo Nacional del Ahorro para los afectados por el sismo?
El Fondo Nacional del Ahorro informó tres principales alternativas para los afiliados que tienen un crédito de vivienda y resultaron afectados por el movimiento sísmico.
La primera corresponde a la activación de la cobertura del seguro de incendio y terremoto asociado al inmueble, de acuerdo con las condiciones establecidas en la póliza.
La segunda medida contempla periodos de gracia para quienes tuvieron afectaciones económicas debido a la emergencia, permitiendo solicitar una suspensión temporal de las cuotas del crédito.
La tercera alternativa consiste en evaluar modificaciones a las condiciones del crédito vigente, como ampliación del plazo o cambios en el sistema de amortización, según cada caso.
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¿Cómo funciona el seguro de vivienda del FNA para afectados por el terremoto?
Los afiliados cuya vivienda haya sufrido daños pueden solicitar la revisión de la cobertura del seguro de incendio y terremoto.
De acuerdo con la información oficial del FNA, esta protección puede reconocer hasta el 100 % del valor cubierto y no contempla deducible dentro de los términos establecidos en la póliza.
Cuando existe una pérdida total, la indemnización corresponde al valor asegurado del inmueble, sin incluir el terreno, muebles o enseres.
En los casos de pérdida parcial, la cobertura puede contemplar el valor de las reparaciones necesarias para recuperar las condiciones de la vivienda.
Además, el afiliado puede solicitar un anticipo de hasta el 50 % del valor de la indemnización mientras avanza el proceso correspondiente.
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¿El FNA ofrece apoyo de arrendamiento si la vivienda quedó inhabitable?
Una de las medidas anunciadas contempla un apoyo para cubrir gastos de arrendamiento cuando el inmueble no pueda ser habitado debido a los daños ocasionados por el sismo.
Según el boletín del Fondo Nacional del Ahorro, este auxilio puede alcanzar hasta $2.200.000 mensuales durante un periodo máximo de tres meses, conforme a las condiciones establecidas para la reclamación.
Esta medida busca brindar una alternativa temporal mientras se evalúa la situación de la vivienda afectada.
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¿Cómo reportar daños de la vivienda ante el Fondo Nacional del Ahorro?
Los afiliados pueden iniciar el proceso de reclamación para que el caso sea evaluado según las condiciones de cobertura.
Para realizar la solicitud se deben presentar documentos como:
- Oficio de reclamación.
- Cédula de ciudadanía.
- Cotización de las reparaciones necesarias.
- Fotografías de los daños.
- Reporte de la autoridad competente cuando la vivienda no sea habitable.
El FNA informó que el aviso del siniestro debe realizarse dentro de los 90 días siguientes a la fecha en que la persona tuvo conocimiento del daño.
La reclamación formal puede presentarse hasta dos años después de ocurrido el siniestro, junto con la documentación requerida.
Los ciudadanos pueden enviar la solicitud al correo: [email protected]
También pueden acudir a los puntos de atención habilitados por la entidad.
¿Qué recomendaciones entregó el FNA para los afectados?
La entidad recomendó registrar las afectaciones mediante fotografías o videos, siempre que hacerlo no represente un riesgo para las personas.
Además, aconsejó evitar reparaciones definitivas antes de la visita del ajustador, quien es el encargado de inspeccionar el inmueble y establecer el alcance de los daños.
Estas acciones permiten facilitar la evaluación del caso y avanzar correctamente en el proceso de reclamación.
¿Cómo comunicarse con el Fondo Nacional del Ahorro?
Para recibir orientación sobre las medidas disponibles, los afiliados pueden comunicarse mediante los canales habilitados de la entidad:
Línea exclusiva de atención:
601 379 4297
Línea nacional:
01 8000 52 7070
Línea gratuita:
+57 321 321 3441
Correo electrónico: [email protected]
El Fondo Nacional del Ahorro recordó que sus canales permanecerán disponibles para orientar a los afiliados, facilitar la gestión de reclamaciones y brindar información sobre las alternativas activadas después de la emergencia.
