Wintor ABC informa: Si eres Víctima del Conflicto Armado, realiza trámites y consultas de forma gratuita, aquí encontraran las líneas oficiales.
Tabla de Contenido
La Unidad para las Víctimas y este Gobierno están firmemente comprometidos con recorrer y trabajar incansablemente en los territorios que históricamente han sido desatendidos y olvidados. Entienden las realidades complejas y diversas de cada comunidad y están dedicados a atender de manera efectiva las necesidades de las víctimas, promoviendo la restauración y la esperanza.
Entre tanto, la unidad entiende que el proceso de Registro Único de Víctimas, puede generar dudas y requerir orientación específica. Hacemos énfasis en que todos los trámites relacionados con el Registro Único de Víctimas son completamente gratuitos y no requieren de intermediarios.
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¡La Unidad para las Víctimas no se detiene, Compromiso Continuo con las Comunidades!
Por consiguiente, la Unidad reconoce que el camino hacia la reparación y la justicia es largo y complejo, pero están decididos a caminarlo junto a las víctimas del conflicto armado. Las jornadas móviles de atención son solo un ejemplo de cómo “Cambiamos para Servir”, adaptando nuestros métodos y ampliando nuestro alcance para cumplir con la misión de manera efectiva y compasiva.
Invitamos a todos aquellos que aún no han podido comunicarse, informarse sobre su proceso de indemnización, reparación entre otros, por lo cual, es importante estar atentos a las próximas jornadas en su región. La Unidad para las Víctimas, está aquí para ustedes, trabajando incansablemente para asegurar que cada víctima tenga la oportunidad de acceder a sus derechos y avanzar hacia un futuro de esperanza y reconstrucción.
Es de vital importancia que las víctimas y sus familias presten especial atención a las fechas límite para realizar los trámites requeridos. Estas fechas son establecidas para asegurar un proceso ordenado y eficiente, permitiéndonos atender a cada caso con la diligencia que merece. Además, es importante reconocer que no en todos los casos se requiere realizar una nueva declaración. Algunas circunstancias específicas pueden modificar este requisito, por lo que es esencial informarse adecuadamente y consultar con nuestros equipos de atención.
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Un Puente Hacia la Reparación
Las jornadas móviles no solo sirven como un canal para la orientación y el acceso a servicios sino también como una poderosa herramienta de escucha activa, permitiéndoles comprender mejor las necesidades específicas y las realidades de las víctimas en diferentes contextos territoriales. Este acercamiento nos ha permitido ajustar y mejorar los programas, asegurando que las acciones y políticas sean verdaderamente inclusivas y efectivas.
Canales de Atención Disponibles:
En un esfuerzo constante por estar cerca de quienes más lo necesitan, La Unidad, invitamos a todas las personas afectadas y a la comunidad en general a comunicarse siempre de manera segura, rápida y sencilla. Por lo tanto, ponen a tu disposición una amplia gama de canales de atención diseñados para facilitar el acceso a los servicios, asegurando que cada voz sea escuchada y cada caso reciba la atención que merece.
Línea telefónica directa: Para quienes prefieren una conversación personal, nuestra línea está disponible las 24 horas del día, brindando un espacio seguro y confidencial para compartir tus inquietudes y necesidades.
Este es el horario de atención de Lunes a Viernes de 8:00 AM a 6:00 PM y Sábados de 8:00 AM a 12:00 PM.
- Línea nacional: 018000911119. Teléfono conmutador: 57 (601) 426 11 11.
- NÚMERO DE AUTOCONSULTA 121.
- CHAT en LÍNEA, Ingresa Aquí.
- Vídeo llamada, clic aquí.
- Correo institucional: [email protected]
Plataforma digital: Accede a nuestra plataforma “Unidad en línea” desde cualquier lugar, a cualquier hora. Aquí podrás encontrar información detallada sobre los programas, iniciar trámites, y mucho más, todo a tu propio ritmo.
Atención presencial: Para aquellos que buscan un contacto cara a cara, nuestras oficinas están abiertas, siguiendo todas las medidas de salud y seguridad. El personal está listo para recibirte, escucharte y asistirte en cada paso.
¡Tu voz es vital en este camino hacia la recuperación y la justicia! Conéctate con nosotros, comparte tu historia y sé parte de este esfuerzo colectivo. La Unidad para las Víctimas está aquí para ti, sin descanso, trabajando cada día para hacer una diferencia en la vida de cada persona afectada.
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