Información actualizada el 27 de octubre de 2026.
Para consultar el Sisbén con cédula desde el celular, utilice los canales oficiales del Departamento Nacional de Planeación y revise a qué sistema corresponde el resultado que aparece en pantalla.
Esta precisión es importante porque la Ventanilla Social reúne información relacionada con distintos registros. Encontrar una clasificación del Registro Universal de Ingresos —RUI— no significa que deba interpretarla automáticamente como el resultado del Sisbén IV.
En Wintor ABC explicamos cómo acceder y qué debe comprobar durante la consulta.
¿Cómo consultar el Sisbén con cédula en la Ventanilla Social?
Los ciudadanos pueden revisar su clasificación en la Ventanilla Social del Departamento Nacional de Planeación. En esta misma herramienta se presenta la información del RUI y del Sisbén IV, por lo que no necesita realizar dos consultas en portales diferentes.
Desde el celular, siga estos pasos:
- Ingrese a la Ventanilla Social del DNP.
- Busque la opción “Consulta RUI”.
- Seleccione su tipo de documento.
- Escriba el número de identificación.
- Pulse “Consultar”.
- Revise el resultado del RUI, que aparece en la parte superior.
- Desplácese hacia abajo para identificar el apartado de Sisbén IV y consultar la clasificación allí registrada.
Aunque el acceso se llama “Consulta RUI”, en el resultado puede revisar ambos apartados. Lea el nombre de cada uno para identificar correctamente su clasificación.
¿Cómo consultar en la Ventanilla Social?
También puede ingresar a la Ventanilla Social del DNP.
La página dispone de una opción denominada “Consulta RUI”, separada del acceso ciudadano. En el formulario de consulta se solicita el tipo y el número de documento.
Para utilizarla:
- Abra la Ventanilla Social desde su navegador.
- Busque “Consulta RUI”.
- Seleccione el tipo de documento.
- Digite el número de identificación.
- Pulse “Consultar” y revise la información disponible.
El botón se llama “Consulta RUI”: no debe presentarse como si fuera exclusivamente una consulta del Sisbén. Si el resultado incluye información de ambos sistemas, identifique cada apartado por separado.
Las capturas que acompañan esta guía permiten reconocer el acceso y el formulario. Su distribución puede variar según el tamaño de la pantalla.
¿Cómo distinguir los resultados del RUI y del Sisbén IV?
| Apartado del resultado | Qué debe revisar |
|---|---|
| RUI, en la parte superior | La clasificación identificada como Registro Universal de Ingresos. |
| Sisbén IV, más abajo | El grupo y subgrupo identificados expresamente como Sisbén IV. |
No confunda la ubicación de los resultados con una equivalencia entre ambos sistemas. Si encuentra clasificaciones diferentes, anote a cuál corresponde cada una.
Para acceder a información detallada del hogar, utilice el acceso de “Ingreso ciudadano”, según el registro y la autenticación que solicite la plataforma.
¿Consulta RUI e Ingreso ciudadano son lo mismo?
Son accesos diferentes y conviene escoger el que corresponda a su necesidad:
| Lo que necesita revisar | Acceso que debe identificar |
|---|---|
| Su clasificación del Sisbén IV | Consulta de grupo o clasificación desde el portal oficial del Sisbén. |
| La clasificación disponible del RUI | Opción “Consulta RUI” de la Ventanilla Social. |
| Información detallada del hogar | Acceso de “Ingreso ciudadano”, con registro o autenticación según corresponda. |
Si necesita crear una cuenta o acceder a información más detallada, consulte nuestra guía de ingreso a la ficha del hogar.
¿Qué debe revisar cuando aparezca el resultado?
Antes de sacar conclusiones, compruebe:
- Identificación: que la consulta corresponda al documento ingresado.
- Nombre del sistema: si el resultado está identificado como Sisbén IV o RUI.
- Grupo y subgrupo: anote la clasificación completa que aparezca.
- Fechas y observaciones: distinga la actualización del registro de otros mensajes sobre su vigencia.
Si únicamente aparece información del RUI, no la utilice para afirmar que ese es también su grupo del Sisbén. Revise el canal oficial correspondiente o solicite orientación.
¿Qué significan los grupos del Sisbén IV?
El Sisbén IV utiliza grupos y subgrupos, en lugar del antiguo puntaje de cero a cien.
| Grupo | Clasificación general | Subgrupos |
|---|---|---|
| A | Pobreza extrema. | A1 a A5. |
| B | Pobreza moderada. | B1 a B7. |
| C | Vulnerabilidad. | C1 a C18. |
| D | Población no pobre ni vulnerable. | D1 a D21. |
La clasificación considera las condiciones de vida y la capacidad de generación de ingresos de los hogares.
Si encontró una modificación y quiere entender sus posibles causas, consulte por qué puede cambiar el grupo del Sisbén.
¿Qué hacer si la consulta no carga?
Primero compruebe su conexión y que haya escrito correctamente la dirección del portal.
Si encuentra lentitud, espere antes de volver a intentarlo. Evite actualizar la página repetidamente o enviar varias consultas consecutivas.
El DNP publicó estas recomendaciones durante las intermitencias registradas en agosto de 2026. Ese antecedente no significa que cualquier dificultad actual tenga la misma causa.
Si la dificultad persiste, revise los canales de atención institucionales. Un error de acceso no permite concluir que su clasificación cambió o que perdió un beneficio.
¿Qué hacer si encuentra información incorrecta?
Identifique primero qué dato considera equivocado y a qué registro corresponde.
La consulta sirve para revisar información; solicitar su corrección es otro procedimiento. Para conocer esa ruta, consulte nuestra guía sobre datos del hogar en el Sisbén y solicitudes de corrección.
¿Consultar el grupo confirma que recibirá un subsidio?
No. El Sisbén identifica posibles beneficiarios, pero los programas sociales establecen sus propios requisitos de acceso y permanencia.
Consultar la clasificación tampoco equivale a verificar una liquidación, una consignación o un giro disponible. Esas consultas deben realizarse en los canales del programa correspondiente.
Fuentes y accesos oficiales:
- Portal oficial del Sisbén.
- Ventanilla Social del DNP.
- DNP: orientación para consultar la clasificación.
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