Las familias damnificadas por el terremoto del 10 de agosto de 2026 en Caldas deben estar atentas al plazo establecido para reclamar el apoyo económico del Gobierno nacional. La Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD) confirmó que los pagos estarán disponibles hasta el viernes 30 de octubre en los puntos autorizados de Susuerte-SuperGIROS.
La medida cuenta con una inversión superior a los $3.647 millones y está dirigida a hogares cuyas viviendas quedaron destruidas o fueron declaradas no habitables después de la emergencia.
Sin embargo, no todas las personas registradas como damnificadas reciben automáticamente el dinero. Para esta entrega, las autoridades establecieron condiciones específicas y una programación basada en la información verificada de los hogares.
Desde Wintor ABC explicamos cuáles son los municipios habilitados, cómo confirmar el beneficio y qué documentos debe presentar el jefe de hogar antes de acercarse a cobrar.
Más de 2.100 giros estaban pendientes de cobro en Caldas
El tiempo para reclamar esta ayuda se está agotando y las cifras conocidas reflejan la importancia de que las familias consulten oportunamente.
Según informó la Gobernación de Caldas el 21 de octubre, con corte al día anterior se habían cobrado 1.655 giros, por un valor cercano a $1.590 millones.
El reporte también indicó que, de los 3.827 giros programados, 2.172 permanecían pendientes de cobro al 20 de octubre, lo que representaba más de la mitad de las transferencias correspondientes a ese corte.
Estas cifras no necesariamente reflejan la situación actual del 28 de octubre, porque los pagos han continuado durante los días posteriores.
Lo que sí permanece vigente, según los comunicados oficiales consultados, es la fecha límite del 30 de octubre de 2026.
Por eso, quienes ya recibieron la notificación de disponibilidad o consideran que cumplen las condiciones deben confirmar su situación y evitar dejar el trámite para el último momento.
¿Hasta cuándo pueden cobrar los damnificados de Caldas?
La UNGRD estableció el viernes 30 de octubre de 2026 como fecha máxima para reclamar los recursos correspondientes a esta programación.
El horario general de atención informado para los puntos autorizados es de 9:00 de la mañana a 5:00 de la tarde.
Los pagos se realizan mediante Susuerte-SuperGIROS, operador encargado de facilitar la entrega en los municipios de Caldas.
Es importante tener presente que los recursos anunciados corresponden al primer mes de una ayuda económica temporal, destinada a atender necesidades de vivienda de las familias afectadas.
El plazo publicado para esta entrega no debe confundirse con las fechas de futuros pagos. Cualquier nueva programación tendrá que ser informada por las autoridades correspondientes.
¿Cuáles son los 27 municipios habilitados para reclamar la ayuda?
La UNGRD informó que existen puntos de entrega en los 27 municipios del departamento. Esta es la distribución publicada oficialmente:
| Municipio | Puntos reportados |
|---|---|
| Aguadas | 4 |
| Anserma | 5 |
| Aránzazu | 3 |
| Belalcázar | 2 |
| Chinchiná | 8 |
| Filadelfia | 2 |
| La Dorada | 8 |
| La Merced | 1 |
| Manizales | 37 |
| Manzanares | 2 |
| Marmato | 2 |
| Marquetalia | 2 |
| Marulanda | 2 |
| Neira | 2 |
| Norcasia | 1 |
| Pácora | 4 |
| Palestina | 2 |
| Pensilvania | 4 |
| Riosucio | 7 |
| Risaralda | 2 |
| Salamina | 3 |
| Samaná | 3 |
| San José | 2 |
| Supía | 4 |
| Victoria | 1 |
| Villamaría | 5 |
| Viterbo | 3 |
La mayor cantidad de puntos relacionados en el comunicado corresponde a Manizales, seguida por Chinchiná y La Dorada.
No obstante, que un municipio aparezca en esta relación no significa que todos sus habitantes tengan un giro aprobado. La lista identifica la cobertura del operador, no un listado de beneficiarios.
Antes de desplazarse, se recomienda confirmar con Susuerte o con la administración municipal la ubicación y disponibilidad del punto de entrega.
¿Cómo consultar si tiene un pago disponible de la UNGRD en Caldas?
Las familias damnificadas por el terremoto del 10 de agosto de 2026 en Caldas pueden verificar la disponibilidad del apoyo económico mediante los canales establecidos para esta entrega.
Según informó la Unidad Nacional para la Gestión del Riesgo de Desastres (UNGRD), Susuerte-SuperGIROS enviará un mensaje de texto al número celular del jefe de hogar registrado en el Registro Único de Damnificados (RUD) y verificado por la entidad, informándole cuando tenga un giro disponible para reclamar.
Por esta razón, es importante revisar los mensajes recibidos y mantener actualizados los datos de contacto.
Quienes todavía no tengan información sobre su pago pueden comunicarse con Susuerte a la línea 300 912 5787, escribir al WhatsApp 310 497 9379 o solicitar orientación en la alcaldía de su municipio.
La UNGRD recordó que únicamente el jefe de hogar autorizado podrá retirar el apoyo y que el plazo anunciado para esta entrega vence el viernes 30 de octubre de 2026.
Los ciudadanos también pueden conocer las condiciones de entrega en el comunicado oficial de la UNGRD sobre los pagos en Caldas.
Manizales: enlace para consultar el pago con número de cédula
Para los habitantes de Manizales existe una alternativa adicional de consulta por internet.
La Alcaldía habilitó una plataforma que permite verificar si una persona está incluida entre los primeros 2.200 beneficiarios de las ayudas económicas otorgadas por el Gobierno nacional a los afectados por el sismo.
Para realizar la consulta, siga estos pasos:
- Ingrese al enlace de consulta de beneficiarios de Manizales.
- Escriba su número de cédula de ciudadanía en el formulario.
- Revise el resultado para conocer si está habilitado para recibir el apoyo.
- Si aparece como beneficiario, el sistema le mostrará los puntos Susuerte autorizados para reclamar el dinero.
Importante: esta plataforma fue anunciada específicamente para Manizales. No debe confundirse con una consulta general para todos los municipios de Caldas.
Las personas de otras localidades pueden verificar su situación mediante los canales de Susuerte y sus respectivas alcaldías.
¿Qué hacer si está registrado en el RUD, pero todavía no tiene pago?
Estar inscrito en el Registro Único de Damnificados (RUD) no significa necesariamente que exista un giro aprobado para reclamar.
La programación depende de las verificaciones realizadas por la UNGRD y de las condiciones establecidas para las familias afectadas.
En Caldas, las autoridades informaron que los pagos actuales corresponden a un primer corte de información, por lo que algunos hogares registrados podrían no estar incluidos en esta entrega.
Si todavía no aparece como beneficiario, lo recomendable es consultar con la alcaldía correspondiente para verificar su información y conocer si existen novedades sobre las siguientes programaciones.
También puede revisar nuestra guía de Wintor ABC sobre cómo consultar el Registro Único de Damnificados (RUD).
Por ahora, las familias deben mantenerse atentas a los comunicados oficiales y evitar intermediarios que prometan agilizar los pagos a cambio de dinero.
¿Quiénes pueden cobrar el apoyo económico?
Este pago está dirigido a hogares damnificados directos por el sismo del 10 de agosto de 2026, cuyas viviendas fueron reportadas como destruidas o no habitables y que cumplen las condiciones de validación establecidas.
Según la Gobernación de Caldas, la programación vigente corresponde al primer corte de información del Registro Único de Damnificados, con fecha del 24 de agosto de 2026.
La entidad aclaró que existen dos cortes de información municipal y que los pagos actuales corresponden únicamente al primero.
Para recibir los recursos es indispensable que el hogar esté registrado y verificado por la UNGRD.
Además, solamente el jefe de hogar autorizado puede reclamar el dinero.
Esto significa que aparecer en el RUD no es suficiente por sí solo para confirmar una transferencia.
Si tiene dudas sobre su inscripción, puede consultar nuestra guía sobre cómo revisar el Registro Único de Damnificados y verificar sus datos.
¿Qué documentos deben llevar los beneficiarios?
Para retirar el dinero, el jefe de hogar autorizado deberá presentar su documento de identidad original y vigente.
La UNGRD informó que se aceptan documentos como la cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, tarjeta de identidad cuando corresponda y Permiso por Protección Temporal (PPT).
En el punto de pago, Susuerte-SuperGIROS realizará una verificación de identidad mediante huella dactilar.
¿Qué ocurre si perdió el documento?
La entidad explicó que, cuando el documento está extraviado o en trámite, se debe presentar la contraseña expedida por la Registraduría con fotografía y huella, acompañada de la denuncia formal por pérdida o robo ante la Policía o la Fiscalía.
Se recomienda consultar previamente con el operador para evitar inconvenientes durante la entrega.
¿Qué pasa si aparece en el RUD, pero todavía no tiene pago?
Esta es una de las dudas que más pueden preocupar a las familias que esperan recibir el apoyo.
La Gobernación de Caldas aclaró que existen dos fechas de corte en los registros municipales y que la entrega actual corresponde al primer grupo validado.
Por lo tanto, una persona registrada como damnificada podría no estar incluida en esta programación específica.
En Manizales, la Alcaldía también informó que las personas no incluidas entre los primeros 2.200 beneficiarios deberán permanecer atentas al anuncio de una segunda entrega.
Esto no representa una fecha confirmada para otro pago, ni significa que todos los hogares pendientes serán aprobados automáticamente.
Para revisar su situación, lo indicado es acudir a la administración municipal y solicitar información sobre el registro y su validación.
Las personas que desean conocer el avance general de las ayudas también pueden revisar nuestra información sobre pagos y operadores para damnificados del terremoto.
¿Dónde pedir información sobre los pagos de Susuerte?
La UNGRD y la Gobernación de Caldas dieron a conocer estos canales de atención:
- Línea Susuerte: 300 912 5787.
- WhatsApp Susuerte: 310 497 9379.
- Correo: [email protected].
- Línea nacional SuperGIROS: 018000 413 767.
Las autoridades advirtieron que durante las jornadas pueden presentarse demoras por la afluencia de personas o por la disponibilidad de efectivo en algunos establecimientos.
Por esta razón, es conveniente verificar el giro antes de salir, acudir con el documento correspondiente y evitar aglomeraciones.
También es importante desconfiar de personas que soliciten dinero por adelantar pagos o asegurar un cupo. La aprobación de esta ayuda depende de los registros y validaciones oficiales, no de intermediarios.
Últimos días para reclamar la ayuda en Caldas
El apoyo económico de la UNGRD representa un respaldo para familias que perdieron sus viviendas o que todavía no pueden habitarlas después del terremoto.
Con el cierre programado para el viernes 30 de octubre, los hogares habilitados deben revisar cuanto antes la información de su pago y confirmar el punto donde pueden reclamarlo.
Quienes no hayan sido incluidos en este primer corte deberán mantenerse atentos a las comunicaciones de sus alcaldías y de la UNGRD sobre las siguientes etapas de atención.
Wintor ABC continuará informando las novedades oficiales que se conozcan sobre los pagos y la recuperación de las familias damnificadas.
Información verificada con los comunicados de la UNGRD, la Gobernación de Caldas y la Alcaldía de Manizales. Actualización editorial: 28 de octubre de 2026.
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